调查问卷软件设计的问题设计原则
调查问卷软件常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面,是获得第一手调研资料的有效工具。如今,调查问卷软件琳琅满目,令人应接不暇。选择正确的调查问卷软件对于取得好的调查效果具有重要的意义。问卷调查软件的设计不仅需要专业的编程开发队伍,而且需要有专业的、特定的设计结构和设计原则。
问卷调查软件设计问题的种类
问卷中要询问的问题,大体上可分为四类:
1、背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况。
2、客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
3、主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。
4、检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
问卷调查软件设计问题的结构
1、按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问题混杂在一起。
2、按问题的复杂程度或困难程度排列。
3、按问题的时间顺序排列。
问卷调查软件设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循以下原则:
1、客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。
2、必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。
3、可能性原则,即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题,都不应该提出。
4、自愿性原则,即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题,都不应该正面提出。