服务目录可以成为西安软件外包公司服务提供者与客户之间的一个桥梁
服务目录可以成为西安软件外包公司服务提供者与客户之间的一个桥梁。
21世纪,人们最大的问题就是比较浮躁,也许有人不以为然,但是仔细想想,将过去的人和现在的进行比较一下。所以很多企业对于员工的管理,已经不是原来的传统模式管理,而是利用企业管理软件进行管理企业员工,企业越来越多,各个企业管理情况不一样,管理软件不可能是同样的,所以对于管理软件系统的需求量很大,软件开发公司也逐渐多了起来,竞争大了起来,服务意识也增强,那么对于西安软件外包公司服务产品化,我们总结出来几个特点。
一、西安软件外包公司服务可被客户所识别:因为西安软件外包公司服务最终的交付者是客户,所以西安软件外包公司服务一旦要形成产品,则势必要被客户所能知晓,认同,或者说,要被客户所能“Buy In”;
二、西安软件外包公司服务可量化:西安软件外包公司服务作为无形无界的特殊产物,往往很难被衡量价值,所以西安软件外包公司服务一旦要产品化,那么如何计量将成为极其重要的因素;
三、具有确定的衡量点:服务与产品有个重要的差异,服务的生产与使用往往是同步的,而产品的生产与同步则可以做到分离,这造成服务往往很难被检验,也常常会受到干扰,所以我们在服务产品化的时候,一定要确定衡量点,尽可能做到生产与同步的分离;
四、西安软件外包公司服务等级可区分:产品的重要特点之一是“可被挑选”,西安软件外包公司服务在进行量化后,应采用不同的搭配与组合以及实现不同的承诺,让客户可以根据自己的需要去选择适合自己的服务。
而对于以上几点,我们冷静地意识到,如果没有一份卓越的服务目录,那么许多设想只能停留在理想中。那么什么是服务目录呢?所谓服务目录指的是一组数据库或文档,其中包含关于所有能提供的 西安软件外包公司 服务的信息,用于支持 西安软件外包公司 服务的销售和交付,其中可能包括关于交付物、价格、联系点、订购和申请流程等信息。
在服务目录中,包含了业务服务目录和技术服务目录,前者从客户角度出发,后者则从支持角度出发,其实往往会合二为一。如果从通俗的角度来讲,服务目录就如同是餐馆提供的菜单,能让顾客便利地识别、挑选餐馆提供的菜肴。
所以,毋庸置疑的是,服务目录可以成为西安软件外包公司服务提供者与客户之间的一个桥梁。