移动客户管理成为众多手机软件开发公司的蓝海返回>>

目前已有的手机软件应用中,以移动企业级定位的手机软件不是很多,并且同质化存在较大,很多产品制作定位不清晰、客户管理并没有做深入挖掘,有些企业只涵盖企业内部沟通和信息录入,而多个应用软件放在手机软件里,系统与系统形成相互独立,软件公司开发手机软件必须基于特别的CRM优势才更加有市场。

移动客户管理是有助于员工位置、企业沟通、拜访协同甚至外勤的和客户管理系统,移动互联网系统的集成是不同偏好的企业根据发出不同需求的应用,而做的功能管理整合,“在我看来,所有的这些移动的客户管理系统,将各个独立点全面统一在一个平台管理及实现,将占据企业级移动信息化市场先机。

移动化客户管理这不仅仅是把PC端的移动客户管理应用和数据在手机上简单的体现和数据读取,而是要把移动端的能力和特色深入到企业管理中去。把管理系统加了定位、业务数据,还可实现远程移动端下单、合同签订等功能,这也是不断实现公司管理及业务的掌上化、流程化、移动化。

在很多情况下,移动信息化发展趋势来看,移动端与PC端那种应用场景将成为主要应用场景,这并不是一个绝对的问题,移动端和PC端有可能会以一种并行并存相互补充和相辅助的形式存在,企业级市场是需求比较复杂的市场,推广方式和未来应用发展、市场渠道目前都没有特别明显的特点区分,这不同于个人移动应用,可以通过购买排名、广度市场宣传可以扩大影响规模。以目前市场来看,还没有形成移动企业级的应用平台,而涌现出的移动CRM应用则可能淹没在百度海量搜索引擎中,而客户对于选择的应用开始可能会非常不习惯,因此对于移动企业级市场的竞争规模还没有达到激烈程度,移动化的市场尚处于摸索阶段,众多手机软件开发公司也依旧处于摸索阶段。

虽然很多从事手机软件开发的软件公司看到了市场的爆发和广阔的应用前景,但是这个市场发展并不是很成熟,还依旧是未来着重探索的领域蓝海。

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