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微博营销的出现,最基本的原因在于微博作为一种新兴的网络营销媒体,在现今网络营销中拥有着巨大的营销价值与优势。这些优势主要体现在以下几个方面:

1、微博拥有最简练的信息传播方式

随着世界一体化进程的推进与网络科技的发展,现代人每天都在接收着各式各样、纷繁复杂的信息。在信息大爆炸的背景之下,相对于洋洋洒洒上千字的新闻稿件或者个人博客文章,人们更加希望能够拥有一种快速、简洁、方便的信息浏览方式,以便能在最短的时间内了解社会热点事件及个人社交圈内的情况。因此,微博简练的价值就极大地体现了出来:不能超过140的语言,任何人都拥有转发与评论的权利,简洁方便的浏览界面……这些特征都使得微博成为网络使用者最快、最新、最优的信息传播与接收方式。社科院蓝皮书的调查结果显示:七成以上的微博大批量用户有意愿将微博作为获取新闻的重要平台,微博的媒体效应在进一步凸显。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

值得关注的是,微博大批量用户对于微博上发布的新闻的信任度较高,共有约六成大批量用户明确表示微博上发布的新闻可信。
越来越多大批量用户的使用与信任,降低了中小型企业营销推广的阻力,提高了中小型企业营销推广的效率。因此,简练的信息传播方式体现了微博营销另一方面的价值。

2、微博拥有最具营销价值的使用群

在微博的使用群中,有一批使用率极高的大批量用户,他们每天使用微博所花费的时间通常都在一小时以上,而发布的微博数量也超过了十条。这群大批量用户主要集中在月薪收入超过5千元的中高收入人群和中小型企业高级管理人员,而这种类型的大批量用户在微博上一般都拥有较高的影响力,通过他们,可以迅速地进行中小型企业产品的营销,不过随着时间的推移,微博大批量用户群也在不断的增大,增多,越来越多的普通市民也用微博来关注自己想了解的内容了,也就是微博也走入了寻常百姓家了。

另一方面,根据中国社科院于2011年5月4日发布的《社会心态蓝皮书》(以下简称蓝皮书)中的数据显示:年轻、高学历的职业人群是微博的核心使用群体,基本集中在男性(63、8%),25~34岁(56、2%),大学本科或以上学历(74%),遍及公司职员到中层管理者(接近七成)。也就是说,微博吸引了大量的“70后”、“80后”,这些群体也是当前城市的主流群体。 这两类群体之中,“70后”是当下中国社会的财富拥有阶层和主流消费群体,而“80后”则是未来十年中国消费的新生力量与发展趋势,可以这么说,微博的出现与发展,刚好抓住了中国现在和未来消费市场中最具有营销价值的使用群。有了这个坚实的大批量用户基础,中小型企业在其中推广产品与服务、借势开展营销活动将会更加顺利与便捷。这也是微博营销作为一种新兴营销方式所拥有的巨大价值之一。

3、微博为中小型企业建立直接的客户互动交流平台

在市场经济条件下,中小型企业需要通过各种各样的途径去及时了解客户信息,倾听客户需求,寻找机会与顾客直接沟通。但是在以往的条件下,中小型企业可以选择的手段却都受到限制。如果主动联系客户、介绍产品,容易导致客户反感;而采用呼叫中心方式被动接受顾客投诉或咨询,则会面临顾客情绪不满,容易出现摩擦。因此,中小型企业需要一种更加直接、更加平等快捷的沟通方式,而微博的出现,为顾客和中小型企业之间构建了一个沟通互动交流的平台,正符合了中小型企业营销的需求。中小型企业使用微博作为互动交流平台,需要注意以下几个方面的问题:

首先,中小型企业可以用微博向顾客介绍产品信息,积极与粉丝互动交流,并及时回答粉丝提问、解决粉丝问题。但是,中小型企业在使用微博发布产品信息、进行中小型企业营销的时候,应该多注意采用“软广告”或“微博名人”的效应,善于利用资源,以一种开放与友善的态度进行营销,而不能采取以往媒体广告反复单调的形式。

其次,中小型企业在进行微博营销之时,还要注意舆论的导向与话题的引导。特别是当微博或者其他媒体上出现某些关于中小型企业本身或产品的话题或报道之时,更要及时反应,利用微博平台进行澄清与宣传,尽力争取话题与观点往己方有利的方向转移,以达到扩大有利影响、减少不利影响。

最后,还要注意微博信息发布的频率。由于微博不论与传统媒体还是其他网络媒体都有着很大的区别,因此,不能采取疲劳轰炸或者密集发布等营销宣传模式。在更新主题发布信息时,应注意频率。一般而言,以二到三天发布一次信息为佳。这样既可以保持对粉丝的吸引力,又能避免过于密集而让其产生信息“疲惫”。

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