软件开发行业是一个极具挑战性和创造性的行业,软件开发是一项复杂的系统工程,牵涉到各方面的因素,在实际工作中,经常会出现各种各样的问题,甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个软件公司来说,是在今后的软件开发项目中取得成功的关键。

1.软件开发项目管理在软件开发中的应用的成因

目前西安大部分软件公司,无论是产品型软件公司还是项目型软件公司,都没有形成完全适合自己软件公司特点的软件开发管理模式,虽然有些软件公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定,软件后期的维护、升级出现麻烦,同时最终也会损害用户的利益。

随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中,应用开发的软件开发项目管理日益受到重视。

2.软件开发项目管理常见问题及解决方案

(1)缺乏软件开发项目管理系统培训

在软件公司中,以前几乎没有专门招收软件开发项目管理专业的人员来担任软件开发项目经理,被任命的软件开发项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,而管理方面特别是软件开发项目管理方面的知识比较缺乏。

解决方案:软件开发项目经理接受系统的软件开发项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上软件开发项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高软件开发项目经理的软件开发项目管理水平。

(2)管理意识问题

部分软件开发项目经理不能从总体上把握整个软件开发项目,而是埋头于具体的技术工作,造成软件开发项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些软件开发项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使软件开发项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。

解决方案:加强软件开发项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导软件开发项目经理更好地做好软件开发项目管理工作。技术骨干在担任软件开发项目经理之前,最好能经过系统的软件开发项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习,并且在实际工作中不断提高自己的管理素质,丰富软件开发项目管理经验,提高软件开发项目管理意识。

(3)软件开发项目计划意识问题

软件开发项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。

解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高软件开发项目经理的计划意识,采用软件开发项目计划制定相关知识、技术、工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。

(4)沟通意识问题

在软件开发项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足,造成各做各事、重复劳动,甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制,提高沟通意识;采取多种沟通方式,提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位,例如:除发送邮件外还要电话提醒、回执等,重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。

(5)软件开发项目干系人问题

在范围识别阶段,软件开发项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非,但同时又要求软件开发项目尽早交付;软件开发项目后期需求变化随意,造成软件开发项目范围的蔓延,进度的拖延,成本的扩大。

解决方案:软件开发项目的目的就是实现软件开发项目干系人的需求和愿望。软件开发项目干系人管理应当从软件开发项目的启动开始,软件开发项目经理及其软件开发项目成员就要分清软件开发项目干系人包含哪些人和组织,通过沟通协调对他们施加影响,驱动他们对软件开发项目的支持,调查并明确他们的需求和愿望,减小其对软件开发项目的阻力,以确保软件开发项目获得成功。

(6)风险管理意识问题

有些软件开发项目经理没有充分意识到风险管理的重要性,对计划书中风险管理的章节简单应付了事,随便列出几个风险,随便地写一些简单的对策,对于后面的风险防范起不到什么指导作用。

解决方案:通过学习软件开发项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法,掌握软件开发项目风险管理所必备的知识。通过加强对软件开发项目规划中风险管理计划的审核提高软件开发