有人说，市场活力来自于软件公司与软件公司之间的竞争。如果市场活力是软件公司竞争创造的，这是极大的认识误区。在这个价值彰显的时代，市场活力来自于客户伟大的个性需求，软件公司与同行不是对手，只有客户才是软件公司时刻需要重视的、也是唯一的对手。

客户随时都可能”冒“出稀奇古怪的个性需求，软件公司怎么应对？就是要快速把客户的创意转化成价值创新，通过价值纽带牢牢将客户掌控在软件公司手中，因此，软件公司与客户的竞争，就是竞争时间——快速满足客户新的需求，也是竞争空间——缩短与客户的价值思维距离。软件公司与客户的竞争，焦点是价值创新，这需要强大的软件公司软实力支撑。

软件公司软实力对资源整合具有方向性，其起点是趋势预见，终点是价值创新。资源整合的方向有两层含义，即大方向和小方向。所谓大方向，也就是经济发展的宏观方向，如经济全球化、信息化、知识化趋势等，这是从趋势预见中获得的；所谓小方向，就是价值创造所显现的微观方向，如因技术进步和消费者需求变化所引发的价值转移等，这是从市场中或消费者那里直接获得的。价值创造是从过去走到现在，遵循的路径是”趋势延续?环境恒定?资源整合“，无须应变，只要按照现有的成功模式运作就行了。价值创新是从未来走到现在，单一的价值创新遵循的路径是”趋势预见?环境应变?资源整合“，这种价值创新是从趋势中发掘商机，应对一时之变，因此属于浅层次软件公司软实力的作用。

持续的价值创新是将”趋势预见?环境应变?资源整合“和”价值创新?文化制导?资源整合“这两条路径结合起来，融过去、现在和未来于一体，融变与不变于一体，因此属于高层次软件公司软实力的作用。

实际上，软件公司与客户竞争，直接体现的是环境应变力。环境应变力决定了软件公司资源整合的小方向，就是直接面对客户的软实力较量。这就要求软件公司具有一个全新结构的、由个别客户的需求引发和决定软件公司运行的、能够有效应对不连续变化挑战的软件公司系统。解决复杂适应系统问题的有效手段是将其分解和简化到较低层次，再由较低层次的规律中推导出较高层次的规律。就象一曲复杂而美妙的乐曲，是由于少量简单的基本音符重复而巧妙地组合而成一样，可将适应性软件公司系统进行模块化分解，使它成为资产模块和能力模块的一种集合体，即把其资产和能力组织成能够被动态配置为一次性价值链的一种模块系统。

犹如几个简单的基本音符能够谱写出无数动人的乐曲一样，软件公司与客户竞争，高层次的软式力是价值创新，但软件公司在弄懂客户创意之前，必须从浅层次的软实力——环境应变力开始，先摸清客户底数，再进行价值创新，先实现对于众多个别客户的个性化需求及不可预测变化的及时响应，从而实现对于不同的个性化定制产品的适应性和应对变化的组织适应性。

趋势预见决定了软件公司未来战略具有高度确定性，价值创新体现了软件公司核心生存的创意和定见。高层次的软件公司软实力表现为持续的软件公司创意，软件公司软实力就像一个”点子库“、”创意库“，一旦发现潜在需求，就可随”心“所”意“整合资源，达到”红雨随心翻作浪，青山着意化为桥“的软实力经营境界。软件公司软实力状态下的资源整合，体现在用”心“用”意“。”红雨随心翻作浪，青山着意化为桥“，这个”心“就是为客户考虑的诚心，这个”意“就是满足客户需求的创意。

所以软件公司的宗旨只有一个定义，就是创造客户。谁最了解自己的客户，谁就最可能推出赢得市场的产品和服务。客户作为消费的主体，在消费时存在着差异，特别是现在这个追求个性化需求的时代，这种差异则更加明显。客户在选择购买产品时，尤其重视”独一无二“的产品。所谓”独一无二“，比如最能显示自己身份的、最物美价廉的、最节能的、最方便的、最耐用的、最时髦的，等等，就是尽量展示自己与他人的差异。客户的这种差异化选择标准，决定了软件公司在市场和销售中也必须处心积虑地把自己和同行区别开来，以满足客户对软件公司的这种诉求。

软件公司与客户竞争，就是要以客户为中心，要从客户的角度去寻找客户最需要的是什么，根据不同客户的需求来决定软件公司的营销方式与营销内容，从而成功地体现不同客户间的差异，从而增加商机，实现软件公司赢利目的。其实，与客户竞争就是软件公司通过正确的渠道，在正确的时间，对正确的客户，提供正确的内容。