软件公司应该把质量和服务做为底线而不是把软件当成产品
软件公司应该把质量和服务做为底线,作为企业生存的基本战略,形成一种软件服务化的文化,融入到企业应用的每一个环节。在现在国内管理软件界软件产品良莠不齐,价格高低不一的这种混乱的局面下,没有一个标准去恒量某个管理软件产品的价值。面对某国内著名管理软件爆出的高价“佣金门”,以及超低价也超级多Bug的从众多小公司的软件产品,我们中小企业的选择越来越难。
现在软件行业,客户最担心的是把软件当成产品,售后服务差,费用一次付清,造成软件应用度极低。而且在定价上面,它是需要综合一个软件服务带给客户的价值,而非软件本身的价值。
2012年,西安弈聪软件公司就已经提出了打造全服务链的战略,包括面向中小企业的软件开发。经了解,目前市场上的中小企业管理应用市场是很大,而且,西安弈聪软件公司所指出的软件链里面的每一个工作流都要根据企业经营流的解决确实有待提高,应用这些软件的中小企业纷纷提出应用率低,一个软件甚至只用到一两个功能,其它功能形同虚设。
面对这种情况,只有部分有实力企业用高额数十万至百万去实施定制式软件,也有部分软件公司推出行业性软件,这在一定程度上解决了一些问题,但是根本的问题还存在。
企业需要的不是软件,而是软件带给企业的便利性,这就决定了软件成形产品的难度。西安弈聪软件公司还有一个特点,就是每半年对包括已售的客户软件进行一次免费升级,也在服务上做到极致,相信在这一点上客户也是报有很大希望。让每个企业付出的价格,得到千倍万倍的收益,而企业,永远记得一点,把握质量和服务第一的底线,永远只赚取最合理的利润。