从软件产业链来看，西安软件业处于链条中下游，缺乏关键技术和核心技术，西安大部分中小软件公司在较低层面上进行着重复性工作。

在新技术研发方面，西安软件公司自主创新能力普遍不强，多数软件公司只能将产品定位于产业链最下游的应用软件。2012年西安软件销售总额中应用软件占到95%以上。

值得一提的是，在应用软件开发方面，西安软件公司创新能力较强。软件开发无论是软件产品和服务，最重要的是把握市场和客户需求，一流需求决定一流产品和服务，这是西安软件创新的最主要特点和条件。

应用软件开发一个很明显特征就是和客户的互动非常频繁，而软件产品的技术含量不是很高，软件公司的竞争主要还是体现在对行业的理解深度，也就是说进入壁垒不在于技术，而是在于对客户需求的理解深度和沟通能力，因此，了解客户需求，和客户的频繁互动是软件公司获取产品竞争力的一个重要方式。

中小软件公司资金短缺，不能聘请高层次技术和管理人才，技术创新投入低，技术创新管理不到位，同时受到软件公司本身规模小、环境变化快、竞争对手众多、缺乏合适战略等众多因素影响，导致技术创新成功率比较低。

创新成功率低的另外一个至关重要的因素在于软件开发人才。 西安软件业的自主创新不仅仅是指软件产品的创新，更重要的还在于人才。知识产权是西安软件业必不可少的部分，但是西安中小软件公司知识产权意识差，大部分西安软件公司只是做项目，盲目追求正现金流，只注重市场，不注重产品，也就不能形成自身的知识产权。