西安网站建设市场活跃,价格战频现导致客户满意度不足

2012年西安网站建设市场异常活跃,网站建设公司第四季度普遍日均客户咨询量比去年同期增长31%,签单量随之增长。西安网站建设市场的持续升温,得益于以下几个方面:市场回暖,经济复苏,互联网普及,中小企业越来越习惯于从网上查找资讯。

目前西安网站建设市场竞争白热化,客户满意度不足。大部分网站建设公司专注于技术竞争,各类智能建站、自助建站层出不穷,网站建设价格战也是愈演愈烈,很多网站建设公司声称几百元甚至几十元即可建网站。但是新技术与网站建设低价格并没有帮助客户解决问题,相反,很多客户一直反应网站建设行业服务满意度差,没有解决客户的问题。

西安网站建设市场值得每一位从业者反思,我们应该更多的为客户提供人性化的服务。企业网站的客户,真正所需要的是提升企业品牌形象,通过网络扩大销售渠道,为企业带来效益。要真正解决这些问题,就需要专业的网站策划师,努力了解客户的真实情况,帮助客户深度挖掘需求,制定专业的网站建设和推广方案。而这些是再高端的网站建设技术都无法达到的。

建网站价格战是一种恶性竞争,伤害的是客户也是网站建设公司自身。低价降低了网站建设公司的利润,无法提供更好的人性化服务;客户得到的也只是一堆代码,没有针对性的服务,真正的问题并没有解决,耗时耗力也丧失了对网站建设的信心。所以价格战是需要被市场摈弃的行为。网站建设归根结底是一种服务。

西安弈聪绝对不介入价格战,因为我们相信品质创造价值,只有具备品质的东西才能为用户创造利润。而要打造一个具备品质的网站,所需的人力、物力、时间成本都是巨大的。我们情愿牺牲一些业绩,也不愿意成为垃圾网站的制造者。而且合理的利润让西安弈聪可以专注的服务好每一个客户、并维护每一个客户的利益。
 
我们每月都会放弃几万元低价格的网站建设合同签定,尽管这些客户都是那么的认可西安弈聪,尽管我们可能降低一点点价格就可以获得这个合同……有建网站公司同行很惋惜的劝我们把这些低价格的单子接下来,然后再低价转包给他们做,但是也被我们坚决的拒绝了!虽然这样做西安弈聪每月可以增加更多利润,但是损失的确是“西安弈聪”这个品牌,品牌的荣誉被我们当作生命一样来维护。西安弈聪从不外包或者转包项目,我们需要对每个流程进行质量监控,我们只做我们能控制的事情。

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