软件开发外包服务市场正在培育和成长之中，当它的面纱被掀起，当越来越多的大型软件开发公司继续挖掘它的深度和广度，西安传统行业将会“换一种活儿法”，真正体验到它的魅力，体验到一种新型的、规范的、简单的软件开发系统管理方式。

软件开发服务大多是立足于高端的软件开发整合技术及策略服务，完成了系统信息化的传统企业不得不消耗大量的人力和财力去支持企业的软件开发运营资源的维护和管理工作。有企业估算过，要想今后运营好，需要维护的工程甚至远远超过购买一套系统和自己的服务能力。

软件开发公司人员对系统进行运营管理，不仅要负责公司内部网络的支持，还要保证网站服务器、网络接入、系统及网络安全等。这些还只是对系统维护的要求，对于一些应用中出现的问题，软件开发人员更是难以应付。面对信息技术的广泛性、复杂性，其企业自身网络的狭隘性却难以留住一流的软件开发技术人才，不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的软件开发工作。

软件开发资源外包服务此时被当做一项独立的业务被关注起来，西安软件开发外包服务市场也自此蹒跚起步。在软件开发外包发展的初期，呈现出三大特征：首先是西安大型传统企业的体制往往并不支持外包这种模式，尽管它们从管理上和效率上都十分需要专业公司的服务，比如信息化较早的银行等领域。稚嫩的软件开发外包服务市场当时也无法组织一支非常专业化的队伍，所提供的外包服务远远不能满足这类企业的需求。反而是一批中小企业，成为初期外包服务市场的第一批客户，因为其经营规模小，专业人才有限，没必要建很大的数据中心，花费更多资金在软件开发方面，而软件开发外包恰恰是最经济、最有效的选择模式。

其次，由于软件开发外包服务市场挖掘不够深，它所能带来的利润也较薄，并未引起实力型软件开发公司的关注。最初“瞄上”这块市场的公司规模都不大，但都自我标榜成一个运营卫士的形象，承诺的业务范围从系统运营、应用系统设计、开发和维护到系统集成、信息技术顾问系统运营等等，但事实上它受技术、资金实力的影响，信誉有限。

随着企业信息化进程的不断推进，软件开发外包的需求正不断膨胀，然而这块不规范的服务市场的确让企业放心不下走“外包”这条路。于是巨大的市场需求和较低的满意程度之间形成了强大反差，使得西安软件开发外包服务市场越来越像一个巨形的、夸张的剪刀。它的格局无疑是畸形的，亟待改善的。

今天中国企业对软件开发服务的需求从懵懂到日益明确，使软件开发公司开始面临真正的机遇和挑战。服务是一种产品，但这种产品是无形的，它不能“退货”，服务一旦出错，除了道歉之外别无选择。因此软件开发外包服务商的专业化程度，正在成为影响这个市场成熟的关键因素。它要求软件开发外包服务商首先要具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；其次，外包服务商应了解用户的行业特点，能够拿出真正适合企业业务的解决方案；再次，外包服务商应具有强大系统整合能力；此外，软件外包公司是否有长期经营的企业能力、是否具备本地与全球一致的资源能力、是否拥有先进的技术能力、对专任人员是否制定了详尽的计划等等也是都应在企业选择外包公司的考虑之列。