企业在不断发展的过程中，会发现现有的软件部分功能已不能适应当前的业务需要，而出于费用、时间、转移成本的考虑，企业不会马上选择购买或开发新的软件，而会着重于软件定制开发。那么，在什么情况下需要软件定制开发呢？

大多数企业由于自身的历史和业务状况，对于软件系统会有自身特殊的要求，而市场上的通用软件，一方面价格可能对一些企业来说难以承受，另一方面功能可能难以兼顾到企业的个性化需求，因此不少企业转向软件定制开发。具体地说，软件定制开发就是根据企业的具体情况，具体要求，设计软件系统，提供相应的服务。随着企业信息化水平的提高，已经有很多企业意识到了使用专用软件可以大大提高资金使用率、提高员工的工作效率、降低成本、同现有业务接轨。

每一个软件开发都要经过细致的系统分析，针对不同企业的情况，编制最适用的程序。在编写软件过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件数学模型中，从而大大提高了软件科学价值，带给企业巨大的经济效益；

定制软件根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用；完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训；

定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。

由于软件定制开发是根据企业的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，对企业有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。