西安软件业的精英们为了解决西安软件的发展可谓殚精竭虑。在实际软件外包项目中，单个项目实际投入的人工数量是软件外包公司人员利用效率的最直接表现。人员利用效率的影响因素，可以从两个方面评估：狭义上是项目收费工时与实际投入工时的比例；影响因素主要包括人数、时间、人员的水平等；广义上，软件外包公司整体年度收费工时比率、知识的沉淀率、软件外包项目人员的交叉使用率等。影响要素还有市场、沟通、管理、单人效率与平均效率等。

软件外包应该是半反周期的一个产业。在经济衰退初期，软件外包同步也会衰退。但会领先经济周期就步入复苏通道，在经济景气期软件外包同样会非常景气。究其原因在于软件外包的两个关键属性：在经济衰退期，软件外包的降低成本属性造成软件外包公司会采取软件外包降低成本，以往不采取软件外包的软件外包公司也会考虑利用软件外包；而在经济的景气期，软件外包提高软件外包公司运营效率的特征则显现出来，成为软件外包公司快速进入市场，支持软件外包公司高速发展的有利手段。

软件外包行业以低耗能等众多优势，被政府定为信息技术产业中重点扶持方向。在企业预期总体经济环境好转时，增加IT投资预算，但是会极力控制人力和运营成本，于是开始重新选择软件外包作为减少成本、增加竞争力的有效方式；而经济形势好转时，发包企业为了提升企业竞争力与管理效率，往往加大研发及IT 投资力度，同时，为了更有效更快速地完成 IT开发项目，发包企业往往选择将比较费时和非核心的低端业务外包给相对专业化的接包商。

严格来说，单纯依靠低成本的软件外包无法形成有效的护城河，发展前景不乐观。相对于软件外包公司来说，软件外包公司属于服务型软件公司，服务型软件公司的护城河在于其服务形成的核心能力，这种能力可以是通过服务积累的技术实现能力；可以是模块化生产（服务）能力；可以是服务形成的解决方案能力；可以是快速部署快速实施的能力；可以是对行业的理解能力。任何一个能力都可以成为软件外包公司的护城河。进一步说，软件外包本质上是一种服务，其核心能力的表现和养成与产品型软件公司截然不同，但其作为一种服务是市场的比如需求，不会有死路一条的情况。