2009年部委政府网站评估指标
2009年部委政府网站评估指标（终稿）
| 一级指标 | 权重 | 二级指标 | 评估要点 | 权重 | 评估标准 | 评估方式 |
| 信息公开 | 35 | 主动公开信息 | 目录完整性 | 5 | 本级政府信息公开目录中是否覆盖了所辖司局、所辖地方机构的信息公开目录。 | 人工对比 |
| 编制规范性 | 4 | 信息公开指南和目录是否依据《条例》第十九条要求进行规范编制。 | 人工对比：标杆法 | |||
| 内容时效性 | 6 | 要求信息发生后20个工作日内上传到网站；本次评估重点：（1）是否在2009年3月31日前发布2008年度本级政府的信息公开年报；（2）是否在2009年3月31日前公布本级政府上一年度财政预决算执行情况以及09年度财政预决算信息；（3）能否及时公开本部门的计划总结。 | 人工对比 | |||
| 内容准确性 | 3 | 所发布信息无明显错误，如错别字、标题内容不一致、发布机构/日期标注错误等。对部分目录内容进行抽样。 | ||||
| 专题时效性 | 4 | 以专题形式及时报道本行业重大事件和活动。 | ||||
| 政策易用性 | 5 | 能够及时发布有关本行业的政策法规文件，要求文件发布后20个工作日内上传到网站；并对重要政策文件提供解读信息。 | 人工对比：标杆法、倒扣法 | |||
| 依申请公开 | 渠道便捷性 | 3 | 能够实现在线受理，渠道层级设计合理，无需经过多次点击或选择。 | 模拟用户：标杆法 | ||
| 信息有效性 | 5 | 本级政府提供的依申请公开平台是否真实有效，是否在15个工作日内有效反馈依申请公开结果。 | 模拟用户：通过模拟用户看答复是否及时有效 | |||
| 在线服务 | 25 | 基本服务 | 服务多样性 | 5 | 网站所提供的各类网上办事服务的种类，包括专项服务和特色服务。 | 用户体验 |
| 服务准确性 | 10 | 已提供的各项在线服务信息是否真实有效。 | ||||
| 服务便捷性 | 10 | 网站所提供的服务操作便捷，信息易于获取，功能应用效果好。 | 用户体验 | |||
| 公众参与 | 30 | 互动渠道 | 参与便捷度 | 5 | 网站为公众提供参与互动的渠道种类及便捷程度。渠道包括领导信箱、咨询、投诉、在线访谈、网上调查等渠道，可用性强，说明清晰，操作便捷。本次评估重点是信箱类互动渠道能否在线提交，并表明承诺时效或答复时限。 | 用户体验：标杆法 |
| 参与答复率 | 5 | 公众能够通过网站参与提问、咨询、访谈、投诉等各类互动活动，给予答复（包括采纳、不便采纳但答复等）的总件（条）数与互动总件数的比率。本次评估同一时间段内在线显示的公众通过网站答复来信与投信总件数的比率。 | 人工统计：同一时间段内的网站公示的投递信件总量 人工对比：排队法 | |||
| 反馈及时性 | 5 | 评估已公示的所有互动渠道响应或答复用户的速度情况。 | 人工对比：倒扣法 | <