2009年直辖市区县及县（市）区级政府门户网站评估指标
2009年直辖市区县及县（市）区级政府门户网站评估指标（终稿）
| 一级指标 | 权重 | 二级指标 | 评估要点 | 权重 | 评估标准 | 评估方式 |
| 信息公开 | 25 | 主动公开信息 | 目录完整性 | 5 | 本级政府网站目录编制全面（主要评估区域概况、机构职能、人事信息、统计信息、财政信息、政府采购、重大项目、关注民生、法规文件、计划规划、行政许可、应急管理等），同时整合所辖部门与乡镇、街道的政府信息公开目录。 | 人工对比 |
| 编制规范性 | 5 | 信息公开指南和目录是否依据《条例》第十九条要求进行规范编制。 | 人工对比 | |||
| 内容时效性 | 5 | 要求信息发生后20个工作日内上传到网站；本次评估重点：（1）是否在2009年3月31日前发布2008年度本级政府的信息公开年报；（2）是否在2009年3月31日前公布本级政府上一年度财政预决算执行情况以及09年度财政预决算信息；（3）能否及时公开本级政府的计划总结。 | 人工对比 | |||
| 依申请公开 | 渠道便捷性 | 5 | 能够实现在线受理，渠道层级设计合理，无需经过多次点击或选择。 | 模拟用户：标杆法 | ||
| 信息有效性 | 5 | 本级政府提供的依申请公开平台是否真实有效，是否在15个工作日内有效反馈依申请公开结果。 | 模拟用户：通过模拟用户看答复是否及时有效 | |||
| 在线服务 | 35 | 公共信息服务 | 服务整合程度 | 5 | 网站能够提供教育、医疗卫生、社会保障、交通出行、公用事业等与公众关系密切的主要领域相关服务内容。 | 人工对比 |
| 服务深度 | 5 | 针对以上服务内容中的每项服务信息其整合深度或能力评估。主要评估医疗卫生是否覆盖：医疗机构信息、网上医疗服务、专家信息、药品药店信息、医疗保险、医疗费用信息、疾病防控信息、职业健康信息、计划生育信息、卫生监督和投诉平台等内容。 | 人工对比：标杆法、倒扣法 | |||
| 服务便捷度 | 5 | 各服务分类科学、信息获取便捷，能够能速快速定位并及时到达（获取）目的信息。 | 用户体验：标杆法 | |||
| 网上办事服务 | 网上办事量 | 5 | 政府网站实际提供的各类网上办事服务事项的数量；本次评估本级政府及所属部门承担的行政办理事项公开率是否达到100%。本次重点抽取社保。 | 人工比对：与法制办或行政体制办公室核定的行政许可事项进行比对；验证公开率是否达到100%。 | ||
| 网上办事度 | 10 | 政府网站网上办事服务全流程覆盖的实现程度。网上办事全流程应覆盖五项服务，即办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、结果反馈。本次评估重点对卫生、教育、文化、广电、工商等办事事项进行抽样。 | 人工比对 | |||
| 网上办事率 | 5 | 政府部门依据职能通过政府网站面向社会公众提供各类网上办事服务的总件数。本次评估本级政府通过网站办理的服务事项的总件数是否在网上有效公开。 | 分2期进行人工比对 | |||
| 公众参与 | 30 | 互动渠道 | 参与便捷度 | 5 | 网站为公众提供参与互动的渠道种类及便捷程度。渠道包括领导信箱、咨询 |