很多人认为软件外包是血汗工厂，虽然人是在大多数的软件外包活动里作为一种单价作为一种结算的单位，但是并不意味着是廉价的劳动力，恰恰相反是无法复制而且延续性对于企业重要作用的战略价值资源。真正的软件外包是一种和第三方的专业机构建立起一种长期的以结果为导向的合作伙伴关系。很多的行业对于高端人才的定位不尽相同，但如果软件外包行业高端人才的定位来讲，我们认为有四个方面。

第一高端的人才在软件外包行业里面要熟悉行业，熟悉行业的发展了解它的趋势，对公司的战略的策略发展提出这种决定性的因素支持，同时还要对行业的一些政策的导向非常的了解。

第二，要了解客户，客户是软件外包行业里面的重要因素和环节，要听得懂客户的语言，了解客户的需求，同时要把客户的需求准确的表达出来。

第三就是全面的软件外包管理知识和经验，包括从定价和供应商的选择，包括从合同的草拟商务的沟通以及移交变更的管理以及内部的沟通等各个方面。

最后一个方面就是要国际化的背景，我们的客户来自许多海外国家，当你用同一种语言跟客户沟通这样可以更能够拉近客户之间的距离，所以国际化背景非常重要。

中国软件外包产业圈包括什么呢？首先依然是社会人才在校大学生，周边人才资源顾问包括我们的客户、供应商、大学、就业中心、企业培训机构这是一个360度对等关系，需要形成一个非常成熟的对等生态圈需要很长时间而且需要政府资源政策上面的大力支持，我们现在也在和国家的部委以及其他的同行同业的公司如何打造生态系统希望有很多的合作与交流。企业对于企业内部我们如果追求的一个非常好的生态系统和造血功能的时候我们要完成很多的转变，其中两点大家要注意我们成本的关注一定提升为人才资产的关注，我们人员管理的方式从管理以及职位的排布方式成长路径来定，这个转变不仅高层战略决策的支持，更重要企业不断深化国际化的过程中需要人文主义精神，朴实的价值观来设定公司人才成长的很多政策，这个非常重要同时很多企业来讲它的转型非常困难的。

放眼整个中国软件外包人才生态系统，我们还有很长的路要走，一个成熟的人才生态系统包括资源的优选包括生态平衡，包括核心团队的建立以及产业链的需要在性能方面不断的持续的改善，可是以上的试点当中我们现在依然非常初始阶段，我们要付出更多的努力打造一个非常成熟人才产业圈。

企业通常做软件外包决策的五个主要的步骤从想法阶段、计划阶段、实施阶段、移交阶段、管理阶段不同的阶段里面我们会有多如牛毛的各种问题，决策人是谁如何沟通，我们如何分析风险应该如何去做，我们怎么样寻找软件外包供应商每个阶段我们应该做什么，很多的企业尤其我们中国市场的时候发现了，不知道把哪一块业务软件外包怎么样分割出来，这个是有一个比较重要的基础模型，如果冲过来来看我们企业内部可以不同的向线延伸，每一个向下纬度也样。

软件外包执行过程当中执行参与的程度，所以我们看到CIO对于软件外包的影响力非常高，但是并不会对软件外包过程当中轻易做什么事情，最多财务上面做一个而已，CEO决策一定比CIO还高，但是横走这个参与程度非常高，因为了解公司的策略执行的过程关注员工的关怀，同时做出很多才能保证一个软件外包企业内部正常的实现。

我们的中高层通常一个软件外包策略如果中层提出反映高层，高层做出决定然后全员执行的话同上比从上之下来的更好，各个公司缺少了中层支持执行力度大大折扣，影响程度低于CEO，但是执行的时候影响力非高，这个可以看到每个人五种角色的，他们有可能反对、支持、协助、亲历亲为做软件外包的这些人，然后给你提供更多的资源倾斜，还有一批隐藏后面的利益关系者，例如CEO的太太，CEO“妻管严”，太太一定要放进去，你判定这个位置的时候要和每个人沟通定义了解如何和每个人说不同的话，CEO融合支持，CIO如何提供财务的支持，如何劝导中高层的管理者更好的落实，你和他沟通的频率是什么？沟通的平台到底是电话还是面对面还是邮件，所以这个就是变成你们企业做软件外包决策的时候考虑，所以当你做到这个时候你会了解到你把公司内部所有的公司一定做到最充分。

最后一个重要的就是一个风险分析，有六种风险，每一个风险有五种强度，每个强度给出了解释，比如说介入市场的速度如后承受风险，认为这个风险一到五打几分。第二可能性打几分。如果客观角度来看中等风险，所以采用的方法一个避免一个转移一个减轻一个接受，所以我们判定进行转移，通过第三方签定协议或者在合同里面把交付的时间提前，这样以便快速加入市场的时机，所以对于企业的风险给出了很多的定义和方法很多欧美企业做出软件外包可以分析出长达六百样不同的风险，所以当你了解企业软件外包的风险时候你会知道解决方案，这样降低软件外包的恐惧。