2012中国软件出口发展报告指出，目前中国软件产业缺乏具有全球领先地位的大企业，产业整体处于价值链中低端;缺乏核心技术，产业创新体系不健全;中国软件必须走高端路线，亟待建立龙头企业带动、中小企业支撑的产业发展格局。沿老模式走下去，路将越走越窄。

软件正成为日用消费品。汽车导航、银行刷卡、医疗单据、通讯工具，几乎成为每个人每天都要消费的服务。而这些服务应用正是基于软件。软件和信息服务产业与服务外包密不可分。

从中国软件产业发展的历史进程来看，中国软件产业的里程碑：一是中国软件技术和中国社会发展需要的信息化建设过程相结合，这个结合使得中国一大批软件企业崛起，也使得一大批基础设施方面的软件提供由中国企业来主导。第二就是软件外包，使得中国软件形成规模，特别是把"中国可以做软件"这个概念在全世界做了推广。”

过去十年，中国软件产业保持了年均38%的增速，出口更是达到50%的年增长率。当中国外包形成规模时，成本也在不断上升。软件行业成本主要是人力成本。而全球经济增长的不确定性，导致商务业务规模和稳定性在不断发生变化，这令中国软件全球客户们的日子也不好过。他们基于成本考虑，不太可能一直付出较高代价购买目前的中国服务。

也正因为此，一位西安软件公司管理者说，软件行业现在利润率不比以前，尤其在企业快速扩张时急需资金，但获得的资金扶持有限，所以不少软件企业以地产和多元化投资为路径筹资，而投资软件园正是以另一种方式投资房地产，以此获得软件扩张所需的资金。此同时，中国外包的客户正在使用自己的力量在新兴国家和地区建立研发中心。

过去中国软件和服务外包的目标是为了帮助客户节省成本，而未来节省成本的空间已经变得十分窄小。外包只有变成为客户创造更多的价值，才能有持续的发展空间。“这个价值本身一定会使我们将技术与应用环境结合、与社会发展需要结合，与新经济、与生活方式、与日常消费相结合”。