随着西安软件公司对管理软件产品接受程度的提高，市场上一天高过一天的价格暗战已经到了不可收拾的地步。大部分大中型软件公司用户愿意花费更多钱来购买一套有保障的系统，但由于恐怖的价格战，使得原本属于软件行业的利润付之东流。接受调研的一家软件公司曾反映，价格战的结果是软件软件公司和用户两败俱伤。

激烈的恶性价格战，使得软件公司不能客观地来考虑项目报价。据多位ERP一线销售人员反映，ERP项目招标中，软件公司定价不能完全按照项目需求计算自己的产品和人/天成本加合理利润的原则去做，而是靠“两问”原则：一问用户预算数字，二问竞争对手报价。最终根据“两问”结果得出自己的价位。

在屡屡交手中，西安软件公司和软件渠道商也已开始学会以前只有国际巨头们敢玩的免费奉送的“玩法”。但是为了争取一些订单，公司已经开始把产品和服务分开销售。”由于管理软件特殊性，没有实施服务和后期维护服务，软件公司用户是根本无法用，或者难以用好的，软件公司开始是坚决执行“不买服务不给产品”的原则。

造成今天的西安软件产业的局面，不光是由于部分用户一再追求低价造成的结果。事实上，软件产业本身的无序竞争要负担最大责任。

软件公司的竞争在不断升级，用户却开始成熟并有了新的认识：买的没有卖的精，低价产品或者免费产品背后，肯定隐藏着供应商的“商业阴谋”。“或者是让你上线习惯后，在后期的升级维护中狠要你的钱，或者在增加新功能时狠宰。作为用户已经感触到，价格战当中用户并没有受益。”由于一些软件软件公司入不敷出，直接造成软件产品升级慢，不能聘请优秀的咨询服务人员，用户应用效果得不到保障。

调研结果说明问题：“大批成熟客户在选型前已经有了完整合理的预算准备，并不是一味希望供应商报出低价。解决问题关键在于改变“两问”式的定价原则，回归到软件本应的定价原则上。但由于软件与硬件相比，成本估算艰难，如何制定一套更精细、精准的定价原则非常重要。