当前西安管理软件正处于第四个技术变革阶段，即云计算变革时代。云计算技术将对管理软件的开发、部署和应用，甚至是商业模式产生重大影响。但云计算变革目前还处于导入阶段，其影响还没有真正发挥出来。

前知名管理软件公司都基本形成了成熟的服务框架。这主要包括服务类型、服务手段、服务能力和服务模式。相比较而言，沿海地区管理软件公司在服务方法论和服务生态系统建设方面相对完善，但服务类型、服务手段的丰富性较差；知名软件公司服务类型和手段较多，服务网点覆盖面广，响应速度较快。

当前有两种主要的管理软件实施服务模式：即交钥匙模式和知识转移模式。“交钥匙”模式基本存在于以咨询业务为背景的企业中，他们的方式就是“为客户实现系统”，因此其过程中主体是供应商，客户只是一个参与者和接受体，供应商以成果的方式向客户交接实现的系统，而客户更多的只是一个使用者。“知识转移”模式主要存在于软件公司，他们的方式就是“教客户实施系统”，因此它的过程中主体是客户本身，供应商的主要工作是培训和教育客户相关的产品知识、实施方法和后期维护的知识。西安用户的消费特点决定了西安企业更适合“知识转移模式”。

近几年西安软件公司非常重视专业服务能力的提升，快速缩小了与沿海地区软件公司服务人员的能力差距，同时在满足西安企业个性化需求上作了很大努力，这些都大大提升了西安软件公司的用户满意度。

在管理软件的功能广度方面，当前主流的西安外管理软件都已覆盖比较全，主流软件公司都已推出自己的套件。总体而言，知名软件公司的管理软件套件覆盖面比较全，基本覆盖八大部分，但目前均没有推出MES部分。知名软件公司近三年都在重点推广自己的业务基础平台、行业解决方案和BI；沿海地区软件公司的产品在OA方面欠缺较多，而西安软件公司则在PLM方面刚刚起步。

在管理软件的功能深度方面，当前主流的西安外管理软件都已覆盖较深，控制力度较细。相对而言，在适合西安管理模式方面，尤其是在适合西安的企业业务模式及集团管理模式的需求上，用友等西安管理软件公司比SAP等沿海地区软件公司做得更好。但在跨国公司的管理模式方面，沿海地区软件公司要好于知名软件公司。