客户需要软件外包服务，是为了更好服务于他们的业务系统，保障业务系统高效运行。因此，西安软件公司提供的服务也需要着眼于业务，以业务的视角来管理软件开发技术。将西安软件公司服务的价值和保障业务稳定高效运行所带来的价值关联，从而提升了服务的理念，提升了维护人员的运维思想，更提升了整个服务的价值。通过综合的管理平台，为西安软件公司分析业务的运行状况提供了科学的手段。通过业务服务管理，在保障客户软件开发技术的稳定高效的运营，又提供了先进而贴切的维护理念，从而提高客户对公司的认可度，提升了软件外包服务的价值。

作为专业的服务外包公司，西安软件公司除了提供体贴的服务，优秀的技术人员外还提供成熟而专业的软件管理平台。该软件管理平台可以全面细致的将所有需要运营维护的软件开发技术进行统一的管理，提供网络拓扑、网络设备监控、主机监控、应用监控、响应时间管理、业务服务管理等管理模块，还能提供诸如日志监控、脚本监控、流量分析、配置变更管理、可视化管理、网管工具等监控手段，也能整合机房动力环境监控，资产管理，终端行为管理等其他平台。通过该综合平台，可以全面的掌握所有软件开发技术的运行状况，通过统一的预警告警机制，可以做到主动维护，将故障扼杀于摇篮之中，保障了SLA。当出现故障后可以快速的定位故障源，提高了故障响应效率，保障客户业务系统的稳定运行，从而体现了服务的专业性，也体现了服务的价值。

如何才能使西安软件公司在日益激烈的市场竞争中脱颖而出呢，如果提供更加差异化的竞争优势呢，如何才能体现西安软件公司服务的优质性呢，这也是很多软件外包服务公司一直思索的问题。软件外包服务在中国已经发展了多年。早年很多企业将桌面终端维护服务外包给专业服务公司，从而将技术人员从繁重的低端劳动中解脱出来，让他们更有精力进行企业网络及核心应用的维护，提高了人员的工作效率，提升了软件公司的服务水平，更加保障了企业应用的稳定，提高了IT服务的价值。很多企业从外包中获得了更少的人力成本，更多的价值回报。因此随着企业网络规模的越来越大，应用的不断增加，而人力资源成本投入有限，更多的服务外包公司又提供了针对网络、应用，甚至整个数据机房的外包服务，越来越多的企业也开始接受并依赖此项服务，对外包服务也有了更多的要求。