软件外包的商业模式、定价方式等方面，实在需要变革。软件外包虽然是趋势，但还是在探索中，特别是西安软件外包市场还有待完善和成熟。最近，西安软件外包公司业内就“软件外包”的话题展开了热烈的讨论。一些实质性的问题更为关注，例如软件外包商的选择与管理、成本、安全、软件外包效果等。 仔细分析“西安软件外包”相关的话题，就可以总结出西安软件外包的几个新的关注点。这种来自一线的关注点，也正是西安软件外包的新趋势。
 
1，降低成本只是选择软件外包的一个重要因素，但不是唯一因素。软件外包真的能降低费用吗？对于这个问题，我的理解是，希望软件外包能降低费用，但不是必须的；降低费用不应成为软件外包的主要目标。事实上，企业在选择软件外包的时候，还会考虑是否能够获得更好的技能。
 
2，软件外包服务不仅仅是一个项目，更是一个长期的战略和计划。其实现在欧美的大公司没有不做软件外包的，而且很多大公司把IT服务通常只软件外包给一两家公司，就是所谓的战略软件外包。
 
3，对软件外包商的选择更关注其是否能够提供整体解决方案。随着IT与业务的深度融合，企业越来越希望能够通过IT来带动业务的创新和增长。正如IDC预测所言，“未来基于细分行业的服务软件外包战略是建立差异化竞争优势的不二选择。”当服务商集中精力在特定行业积累专业知识、研发解决方案的同时，企业对与整体解决方案的需求也在上升。
 
4，知识流程软件外包（KPO）逐渐显性化。即ITO、BPO之后，KPO逐渐得到了CIO们的关注。KPO是指把那些知识密集型业务流程转移给其他企业完成。相比较ITO、BPO，KPO则涉及的领域大多为企业的核心领域，对员工有更高的技术要求，流程高度复杂并且充满了不确定性，执行过程和结果较难衡量等。