软件外包将成为不仅是传统企业软件外包的催化剂，更是整条软件外包产业链的核心纽带，帮助品牌商挖掘和培育网络市场。但从西安软件外包服务产业的发展现状来看还存在一些瓶颈。

第一，软件外包公司与品牌商的博弈。很多传统企业在进入软件外包之初抱着尝试的心态，在不影响现有线下渠道前提下，选择与软件外包公司合作，把外包公司只当做自己企业发展软件外包的“启蒙老师”，当自己熟悉一切操作之后就会抛弃代运营公司而单飞，这是软件外包公司发展最大的瓶颈，北京五洲在线曾是软件外包领域知名公司，曾代运营过多家知名服装品牌的在线渠道开拓业务，但在2010年悄然选择了放弃代运营而只专注于物流仓储外包服务。

第二，软件外包公司代运营能力的局限性。由于西安软件外包服务快速发展于2010年，且外包公司自身运营成本和风险相对于纯销售型的软件外包平台要小很多，因此吸引了众多中小型互联网企业进入，他们对零售和软件外包的认识水平层次不齐，导致传统企业因外包公司代运营达不到预期的效果而软件外包失去信心。

第三，传统企业缺乏软件外包持久战的决心。多数传统企业因为跟风或者迫于线上市场对线下影响的压力而选择开展企业软件外包的渠道拓展规划，缺乏对软件外包的深入认知，在双方合作上给予的资源不够，而导致与软件外包公司合作后，短时间内见不到效果而解除合约，被解除合约的中小软件外包公司会面临关门或者转型的危机，使得多数已经或即将进入产业的企业对整个西安软件外包服务产业失去信心。

上述三个制约西安软件外包服务产业发展的因素，本质是传统企业和外包服务企业之间信任和共赢的危机，对于传统企业来说，首先要明确在社会化分工越来越细化的今天，软件外包作为为企业发展的战略标配，只有让专业的人来做专业的事，企业的软件外包才能做得更深更远。而对于为传统企业提供西安软件外包服务的外包公司而言，只有专注于软件外包行业，提高服务水平，才能获得更多品牌商的信赖。

虽然软件外包会因为多种瓶颈而制约着整个产业的发展，但随着市场日益成熟化以及西安软件外包服务商对行业的深入，以及软件外包公司对自身优势的了解，未来第三方服务商将在“行业专业化”或“业务专业化”中至少占一个，而对于传统企业而言，软件外包也将成为企业发展软件外包战略的最佳选择。