当前国内经济环境下，中小企业的生存与发展受到越来越多的挑战，如果突破困境来谋取新一轮的发展，成为一个难题。不少企业希望借助信息化手段来取得更有竞争力的核心优势。但中小企业自身的资金实力、资源配套以及信息化人才储备相对有限，限制了对信息化建设的投入。而引进OA产品往往成为他们性价比较高的方式。但国内传统的OA忽略了中国具体国情，并不适合当前中小企业的发展实况。

当前OA系统软件市场中，产品价格从几万、几十万甚至百万的都有，面对纷繁复杂的OA软件系统报价，对于普遍缺少OA软件系统选型经验的CIO们，往往一头雾水，要不是瞎子摸象般的做预算，要么是疑心重重的挑剔供应商，更有甚者，索性寻找免费的午餐：破解版或者免费版，这种不论门当户对的OA系统软件的决策模式，其直接结果，就是造成了OA系统软件实施60%以上的高失败率

这是因为产品型OA往往是流水线发展的产物，而以功能大而全著称的其他OA产品的实用性不够，功能模块往往被闲置，对中小企业的资源形成巨大的浪费。事实上，中小企业需要的是能够按需定制的，能够从他们实际的、个性化的需求出发，并在实际运营中发挥实效的OA产品。OA系统软件产品适用群体的差异：整体上看，使用特大型多元化集团企业的平台版本价格都在50万以上，适用集团企业的版本价格会高于大中型企业的版本，适用大中型企业的版本价格会高于中小企业版本。

定制化OA不仅仅是一款OA产品软件，更是一套基于B/S模式的OA开发平台，利用全球领先的技术为企业级应用开发提供了一个功能强大的业务基础平台。目前，定制化OA包含了协同中心、财务管理、资源中心、知识管理、科学决策六大功能模块，企业可以根据自己的实际需求，来选择合适的功能模块，节约成本。从实际应用来看，定制化OA可以帮助企业搭建高效的信息化运营平台，并让企业客户能够按需选用、按使用付费，适应其灵活多变的业务情况。

正是因为成功做到这些，把握住了在中国特色下企业的信息化需求，定制化OA成为最受欢迎的。而随着信息化的普及，越来越多的企业也意识到只有具有中国特色的信息化工具，才会给企业真正带来的巨大利益。相信，在更多的类似定制化OA这种中国特色软件的出现下，信息化会真正成为适合企业变革发展的工具，推动企业乃至整个市场经济进入良性发展阶段。

OA系统软件功能模块的选择不同：OA软件系统中，除了基本模块外，多数厂商提供了各种可选的应用插件模块，如项目管理、综合办公、人事管理等等；多数厂商提供了各种可选的第三方产品控件，如office文档编辑控件、电子签章、手写批注、身份令牌、即时通讯、手机短信等等。

如土楼旅游集团的OA系统建设，他们除了OA系统本身，还选择了项目管理和大量的电子签章等。选择OA软件厂商自己开发的应用插件，一是需要分担开发成本，二是要增加实施、配合和服务量，所增加的成本会体现在价格上；选择第三方产品控件，一是增加OA软件厂商的采购成本，二是增加集成服务成本，三是会增加实施服务维护的成本，因此所增加的成本而已会体现在价格上。

oa系统软件定制开发的要求差别很大 ：OA系统软件厂商的最大成本体现在人工成本上，尤其是开发人员的工资成本高，因此，客户的定制开发需求越多，成本就越高。选择产品化的客户，只需要低成本的分担一小部分历史成本即可；选择产品化+集成的客户，除了分担产品的历史成本，还需要增加定制集成的成本，如环保部核与辐射中心的项目，客户在实施过程中，要求与专业的档案系统、电子签章、邮件系统、认证系统等等做集；选择平台化+集成的客户，除了分担产品和集成的费用，还需要增加定制模块的成本，如焦煤集团的项目实施，与档案、认证、签章、ERP等业务系统进行复杂集成的同时，还要求定制开发适合行业需求的昨日要情等新应用。

oa系统软件的采购渠道也是影响价格的重要因素 ：跟我们生活中的其他用品一样，OA系统软件在流通环节中，途径的中间商或者代理商越多，每个节点需要留出利润和税收，就意味着成本越高，价格也会越高，因此越接近厂商，谈判的空间也越大。