西安办公软件“借助于OA平台的工作流引擎，可以在流转过程的每个节点灵活控制处理时间。如果哪个节点没有处理完，系统会自动反馈，并出具一份分析报告。可以说，在工作流转过程中，就实现了KPI的绩效考核。”

办公OA软件过程管理的重要性不言而喻，因此，提高党政、企事业单位工作沟通效率，打造用户单位执行力，及时跟踪每件事情的执行情况，让事情尽可能少的停留在等待中或错误进行中，已成为用户单位IT部门急需解决的问题。但由于管理面广，并非事事都能时时跟踪。即使工作通过办公OA软件实现了电子化，也依然难以实现理想中的过程管理状态。有没有办法通过对OA工作流的改进、完善，实现更加科学规范的过程管理?

引建办公OA软件，为的是能让领导们“随时随地，轻松办公”，“运筹帷幄，决胜千里”，然而令部分用户尴尬的是，OA似乎就是看看内部新闻、发发通知、收收邮件而已，尤其是作为OA的核心用点、关键业务--工作流、网上审批，更多是成了摆设，走过场，领导一年也没用几次，甚至成了用之无味、弃之可惜的“鸡肋”。

当前国内部分用户单位因为工作需要在内部已建立了包括OA、HR、CRM、ERP和财务系统等，但仍会遇到这样那样的困难：部门多，人多，找人难，沟通更难;系统多，事情多，找事难，找准事更难。因此用户单位需要时刻关注多个系统中相关许多事情，但业务系统普遍缺乏全天候的消息提醒，紧急、关键的事情不能及时处理，所有的业务系统的提醒和待办，必须要进入到相关业务系统中才能看到，如果当事人不在网上进入业务系统，就不能及时处理这些关键事情。比如，我们会经常遇到“我没有看邮件，所以不知道要做这个事情呀”、“我没有打开OA，没收到通知，所以不知道下午要开会”、“我几天前就在流程里提交了审批单，怎么一个星期了还没有批复，是不是你没有看。”

对此，西安弈聪信息技术有限公司提醒：问题在本质上是一个管理和习惯的问题，而不是技术问题，领导决定了公司的执行力，你们要是拖延，整个公司就会拖延，这是很可怕的。把手机短信功能开通，对经常外出的经理使用短信提醒，从现在开始必须及时审批文件，正常情况下上班第一件事先登录办公OA软件，早上没时间中午批，中午没时间晚上批。先运行一段时间看看，如果还是拖延，我就指定一个专人来进行催办，直到大家都能够及时审批了为止。

“企业信息化是企业发展的必经之路，推广和实施OA，根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。因此今后OA一大发展方向，就是以工作流为核心，不断加强对OA升级、改进，让办公OA软件更为实用、日趋完美，最终实现用先进的管理思想和方法来实现单位组织管理的不断提升、业务的全面改善，促进组织单位制度与文化、人与组织的和谐、共享与发展，造福国内数千万用户单位。”