延安软件渠道建设之我观:延安软件行业竞争加剧,渠道建设需要新模式新思路
近年来,延安软件行业的竞争造就了延安软件公司软件销售渠道浮出水面,同时统治高端市场的软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜,也使得现在的延安软件公司软件销售渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。延安软件公司建立的软件公司软件销售渠道是否科学与合理,决定了延安软件公司市场营销成败的关键。但是,对于有一些延安软件公司在不了解行业环境与自身的产品特点的情况下,盲目地效仿其他延安软件公司渠道建设的模式与思路,无疑是非常危险的,“成也渠道,败也渠道”。
对影响延安软件行业营销活动的相关环境因素进行细致的分析,主要环境因素可以分为两类:一类是潜在威胁性的因素,包括国家相关软件或与软件所服务的目标行业的政策变动;软件标准的出台与修改;竞争格局的改变与替代品的出现;竞争对手的渠道政策;目标用户需求的变化等等。另一类是机会性的因素,包括行业政策的重大利好,比如现在对于软件行业政策的各类扶持政策;竞争对手的退出或其渠道紊乱等等。总之,软件公司软件销售渠道建设,前提是要全面了解所有影响延安软件行业营销活动的环境因素,这样才能保证软件公司软件销售渠道建设的成功,促进软件产品顺利销售。
软件公司软件销售渠道建设不可能一蹴而就的,它是一个持续性的工程。因而,就需要分解渠道建设目标,分阶段实施。考虑到销售渠道建设总会存在一定的风险,要使风险最小化,一般都是先选择具有代表性的区域进行试点,并按设计好的流程进行运转;试点成功后,发现问题与缺陷,对试点进行相应的完善;最后,将试点区域的渠道建设经验在其他目标区域进行推广。对于建成的软件公司软件销售渠道的功能预期目标,主要从以下几个方面体现:(1)渠道是否顺畅;(2)市场拓展的力度是否满足战略需要;(3)是否提高了软件的市场占有率;(4)是否扩大了软件产品的知名度,是否树立了良好的产品品牌形象;(5)渠道的建设、维护成本与收益是否成正比;(6)软件厂商是否控制了整个软件公司软件销售渠道。
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针对软件公司软件销售渠道的建设目标及所选择的软件公司软件销售渠道结构,制定一整套科学、规范、严密的销售渠道政策,具体包括:渠道价格政策、市场支持政策、返点政策、价格保护政策、售后服务政策等。为了更好的刺激渠道销售,对于拥有自主知识产权与行业领先技术的软件产品,可以尝试采用区域承包或区域买断代理的渠道策略,往往能起到非常好的效果。浙江大学网络信息系统有限公司的校校通软件作为目前唯一通过中国软件评测中心高级确认测试的校园网软件平台,在2003年,针对分销渠道销售业绩不理想的情况下,毅然采用了区域买断代理的措施,大大激励了各渠道合作伙伴,使得2003年的销售额较2002年增长了2倍,效果非常明显。
渠道管理与维护。建成后的软件公司软件销售渠道,需要对各级销售渠道明确责权利关系,并需要对各级分销渠道进行技术培训、销售培训、技术支持等,并进行日常的管理与维护,让销售渠道正常运转。
软件销售渠不同于其他类型的产品销售,对于各级销售渠道要求比较高,例如,要求各渠道合作伙伴不但具备一定的资金实力,还要求有一定的技术力量、项目实施能力与提供应用解决方案等。因此,对软件公司软件销售渠道进行定期的技术与销售培训是非常有必要的。