西安网站建设公司如何耗费大量人力依然摆脱不了客户满意度不高困境
许多西安网站建设公司常常遇到这样的问题:网站设计在客户的要求下一改再改,程序编写不是出现兼容性问题,就是和网页设计图稿不符,中间既浪费了大量的人力,设计师和程序员叫苦连天,可是客户的满意度依旧不高。那么,西安网站建设公司如何摆脱这种困境,既高效的实现团队合作,又能创造客户的高满意度呢?
网站建设属于IT服务行业,对于人力成本的压力显而易见。同时网站建设也是一个竞争激烈,毛利润非常低的行业。因此,如何提高单位人力资源的产出是任何一家建站企业都必须认真面对的问题。把建站的流程细分为前期策划、首页设计、内页设计、前后台编码、内部测试、外部测试、后期维护等几个重要阶段,并在每个阶段上合理的安排人员配置,以达到资源最佳优化配置。
对于西安网站建设公司而言,由于各种各样的原因,压单、死单现象不可避免。这就要求建站企业在风险管理方面要提前做好准备,通过预警机制和快速反应机制来预防和让风险最小化。同时,还要时刻防范来自网络黑客的攻击,在服务器安全性方面做好相应的防火墙机制和突发事件的处理机制。
在网站建设的过程中,信息获取是重要的步骤。是否能很好的获取客户对网页设计的需求和反馈,在很大程度上决定了设计师的作品是否能令客户满意。因此,建站公司必须在设计师和客户之间建立一条良好沟通的渠道,让客户的信息第一时间正确完整的传达给设计师。同时,做好对信息的分析,理解客户为什么会提出这样的需求和修改意见,从而为设计的思路和最终成品有清晰的依据。