网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体，为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面，即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能，帮助企业推销产品和服务的功能，帮助企业找到商机和抓住客户的功能，具体的功能点有信息发布和管理、SEO、网站推广、在线客户、邮件群发等功能，但不仅仅限于这些功能。

目前，国内网络营销软件提供商有三类群体，一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案，我们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案，我们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对独立的网络营销软件提供商，我们的核心是提供相对综合的解决方案，为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点，可以相互配合使用。在第一和第二类公司中，竞争格局已比较成形，但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。网络营销只有在客户尝试到效果之后，我们才会非常愿意付钱。并且，一旦有效果，客户肯定愿意付钱。从现在的网络营销软件运用效果来看，只要该软件功能达到基本水平，肯定会有效果。

对网络营销软件提供商而言，有四个重要发展趋势值得我们关注：

第一，网络营销越来越成为一个整体的解决方案，提供商应该有整体的咨询和实施能力。这不仅是网络营销软件提供商们应该提供所有涉及到网络营销的软件，还要具备非常好的咨询能力，这在未来会变得越来越重要;

第二，网络营销正从PC向手机、数字电视等各种终端设备拓展，所以网络营销软件提供商应该注意其他终端设备的融合;

第三，网络营销软件提供商应该推出更具针对性的行业解决方案;

第四，网络营销软件应该和后台的ERP、CRM等企业管理软件实现融合。