网站客户体验主要体现在网站结构方案、网站视觉、商品销售力、网站的公信力等因素。这也就是我们常说的网站。那网站建设从哪些方面入手？

网站结构方案就是网站的骨干，是高度抽象的脉络，就像房子的框架，网站结构方案相当于指南针和地图，起到引导客户的作用。网站结构方案不清晰是很多企业网站的通病，核心价值不突出、重点不明确、内容杂乱，没有引导客户的思维。用户就像在一个迷宫中转，进不去、退不了，找不到自己需要的内容。

网站建设方案主要考虑用户思维习惯，通过引导用户操作顺利实现预期目标。这要要求规划者首先要分析用户心理和自己产品的核心优势。用户最关注的是什么？先让用户了解什么内容，然后又了解什么内容？用什么打动客户？规划网站结构方案一定要有引导用户购买或者最终联系客服又或者拿起电话的意识。规划网站的结构还需要考虑搜索引擎的喜好，通过合理的层级结构和内部链接方便爬虫搜索。

视觉是网站建设用户接触的第一个因素。所以一个网站想要用户喜欢，首先就得在视觉上打动用户。网站建设规划网站视觉一定要从用户的审美习惯出发，切忌凭自己的主观愿望来确定视觉表现。一般来说，网站视觉规划先要确定基本主色调和辅助色调，然后画出首页布局图，美工设计。

搜索引擎早就成为网络主要入口，大部分网络营销模式都需要立足搜索营销来制订整体策略。需要明确的是，SEO不单单是获得好的排名，更重要的是获得好的流量。这需要我们在关键词策略分析上下功夫，然后在网站内部优化和外部优化长期坚持。

客服沟通是整个销售体系的关键一环。我们首先要架起最方便的客户沟通方式，比如：400电话、客服系统、QQ、MSN等在线方式，同时在网站页面适合的位置设置，让客户在任何需要的时候，迅速方便的和客服人员沟通。更重要的是客服人员一定要专业，对产品或服务细节都了如指掌，并且具备较强的销售技巧和能力。这不是售后服务，而是销售。

服务器或者空间的安全、访问速度，程序安全稳定、不出错等因素是网站实现成交的基础支撑。而满足功能需求的后台、简洁方便的操作界面是网站运营维护的必要条件。网站数据监测分析软件是网站运营提升的必须一环。