怎样优质高效的为中小企业提供信息化服务?返回>>

年初的时候,去了一趟“世界工厂”东莞。比之几年前,东莞沉寂了很多。其一是因为受到金融危机的影响,其二是因为东莞本身的产业结构调整和升级。所以,这座世界工厂变得沉寂了些许。

这么多年下来,我走访过不少企业,总结了一个规律。那就是按照传统的生产管理方式进行管理的工厂,几乎在此次金融危机中已经所剩无几,而通过现代化信息技术管理的企业,能够在金融危机中将影响降低到最小。在东莞现在还存活下的这些企业中,只要上了一定的规模,大都是已经使用上了信息化管理平台。

而做了多年的企业服务,我对此还算了解。毕竟,随着我国经济的不断发展,中小企业信息化建设的需求在不断扩大。但从整个的情况来说,还是不容乐观。不是中小企业不想信息化,而是很多厂商不能提供满意的服务。确切的来说,就是没有可持续性的服务,而这也是在我这些年工作当中发现的问题。用一个很简单的例子来说,当初很多企业选择信息化大多只是停留在建设一个网站之类的需求,而今却是要借助信息化来管理。

所以,这对于提供服务的企业来说,应该是提出了一大挑战。

就说这两年比较热门的SaaS,很多企业都说能够提供SaaS服务。可是,很多企业并不是一开始就为企业服务,并不了解企业真正的需求何在,如何为企业提供好服务呢?因此,这对于企业的服务资历要求是比较严格的。而在国内,坚持服务中小企业的厂商,我所知道的也就是中企动力。从十年前到今天,一直坚持为中小企业服务。很多同期的公司,早已经转型或者服务大企业去了。而中企动力坚持十年,到如今SaaS取得成功,其实是一种必然。因为,他能够为企业提供可持续的信息化服务,能够成为中小企业的伙伴,能够真正踏踏实实做SaaS。所以,他能够在SaaS这个领域取得成功。

说到这里,我想到北京一家叫品类营销策划的公司,有一句“一路服务到上市”的广告语。一路服务到上市,那就是持续性的服务。那么,对于中小企业的信息化服务,也应该是一路服务到上市的心态,能够为中小企业提供持续良好的信息化服务。只有这样,才能够让中小企业取得更大的成功,也能够让自己获得更大的发展空间。

还记得准备东山再起的史玉柱,带着墨镜穿梭在江浙地带,深入农村进行市场调研,成就了日后的脑白金和如今的巨人网络。而中企动力的SaaS能够成功盈利,是其坚持服务中小企业的理念打下的基础,也是这十年来的努力成就的结果。

最后我想说,不管是任何行业的企业,如果能够信息化建设坚持到底,那就一定能够在日后取得成功。同理对于给中小企业提供信息化服务的厂商的来说,也只有不断的面对市场不同应用的需求,深入了解这种需求,坚持推出易用、好用的创意产品,才能在市场中立于不败之地。

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