西安承接软件外包业务存在的问题及相应对策

（1）西安软件公司规模偏小，软件外包软件公司竞争力不足。软件产业是人才高度密集的产业，要完成一定的软件订单，须有一定数量的软件工程师。但是西安软件外包软件公司绝大多数都是中小型民营软件公司，规模偏小。软件公司接的单子大多是非固定发展方向的小订单，很难形成固定的开发模式以降低成本。为了承接更多的外包订单，西安软件公司不得不扩大规模。主要根据两条途径来扩大软件公司规模：一是通过增加软件公司自身的业务量吸纳更多的员工。二是软件公司间进行并购，这是扩大软件公司规模最快速有效的途径。

（2）复合型人才严重匮乏。软件行业具有高创新性的性质，因而人力资源是其发展的第一要素。长期以来，西安软件人才呈现中间大，两头小的不合理局面。而合理的软件行业人才结构应该是金字塔形的，包括了基层占大多数的软件蓝领 (基层程序员 ) ，中层数量较多的软件工程师，以及高层数量较少的既懂管理、又懂软件专业开发的人才。因此，在这方面，应该向印度学习，形成层次分明，功能互补的较完整的软件人才培育系统。另外，我们应鼓励国内中介培训机构加强同国外相关机构开展合作，以借鉴国外先进的软件人才培训模式。

（3）渠道狭窄，缺乏市场开拓能力。由于国内软件出口起步较晚，软件接包渠道的网络尚未真正形成。目前西安绝大多数软件公司尚未建立与国际接轨的软件开发过程管理和质量保证体系， 难以形成较高的知名度和资信度。而且信息渠道不畅通、缺少信息交流平台也影响着西安软件外包软件公司接单。因而软件外包服务软件公司应当按照规定计划逐步通过 CMM/ CMMI 各等级评估，通过认证提高软件公司管理规范化水平。同时可以通过收购国外的软件外包软件公司，利用这些软件公司所积累的客户资源给软件公司带来更多的业务订单。