今天看了很多消息,百度抛弃了它赖以起家的“竞价排名”,全面切换到“凤巢”系统。这个举动不可谓不大,抛弃一个让自己取得成功的商业模式,而采用一套新的体系,其中颇有值得玩味的地方。

“竞价排名”应该是非常直观的拍卖模式:出高价者得。这种方式一直是交易的一种重要方式,也应用在众多地方。传统的拍卖行业自然是不用说了,在淘宝、ebay中,这种模式也占据典型的地位。在广告领域,央视广告的招标是类似的玩法,阿里巴巴的关键词竞价采用相通的机制。换句话说,“竞价排名”模式支撑了一些资源稀有型业务,让稀有资源变成交易资源,在经济学中,属于科斯的“制度经济学”研究的范畴。

凤巢模式放弃了拍卖机制,它在现有的所有广告位上,将地域进行划分,出售给用户。用户支付保底费,并按照效果额外付费。这种模式的特点是什么呢?应该是资源分配机制。将广告位资源分配后,明码标价出售给用户,让用户获得一种明确的、踏实的感觉,不再为拍卖机制的动态性烦恼。

这两种机制对用户会有什么样的影响呢?
在我看来,“竞价拍卖”的优势是直观,容易解释。出价高者得,这个似乎是天经地义的,让用户感觉到自己的付钱的直接目标:打击竞争对手。盖过了竞争对手,自己的生意就更加好了,用户付钱的感觉很实在。

“凤巢模式”的优势是公平。它将用户的注意力从与竞争对手的打压、对抗中,转移到对客户自身业务质量的关注中。打压竞争对手固然是你的目标,但不是永久而最重要的目标,最重要的而持久的目标是靠你自己的竞争力:产品质量、服务能力、创新能力等等。

客户能够接受“凤巢模式”吗?我觉得主要还是看效果,如果同样的投放,并没有引起用户点击量的衰减,那么用户在试用了之后,是能够接受的。所以,凤巢系统特别强调了它的统计分析系统,目的是让用户感觉到,自己同样的投入也许换得了更大收益。同时,这样的一种诉求可以延伸一下,变成客户关系管理的工具:百度说,自己为客户提供了一种量化的工具,让用户能够改进自己的管理能力,从而让简单的广告投放,变成了一种增值服务。而对用户来说,自己有了这样的工具,至少是更加直观了自己的客户的来源,把盲目的广告投放变成了一种逐步精细的管理。

所以,凤巢模式的变化彰示了一种扩张性的服务模式,主动增值性的服务,其趋势是为客户提供更多的服务,从而吸引用户不断地合作下去。而用户也因此会发觉:广告原来可以这么投放。传统的观念是:你永远有50%的广告费用是浪费的,但是,你永远不知道是哪50%。现在,这种现象在互联网中别逐渐驱除了:广告越来越和效果挂钩了。

从业界的角度,我们要理解:每一种模式都是有局限的,因此,要在相应的环境下采用相应的模式,而在环境变化后,要及时地更新模式。

竞价排名的模式是对“稀有资源”的抢占,而凤巢模式来自对非稀缺资源的累积。这种模式之变,值得互联网运营者思考。

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