2010年，西安弈聪软件创办之初。他们没有选择走通用的软件公司路线，而是独辟蹊径，专注于水平相对滞后的软件定制开发。行业软件定制开发的滞后给西安弈聪软件业务的经营带来了天然的屏障，但是同时也让很多同业者甚少涉入该领域，也少有竞争，从而给西安弈聪软件创造了了资本积累、业务拓展的环境。西安弈聪软件解决了产品不够完善和市场缺位的后顾之忧，做足了国际化准备。

从整体来看，软件定制开发赶上了一个非常好的时代。任何一件事情的成功，天时、地利、人和都是要具备的。从天时上来讲，西安这几年的高速发展为软件定制开发发展铺垫了一个大而有利的背景；从地利上来讲，西安市场在任何一个行业领域都是世界级的，行业亦如此。此外，人和很重要，公司的发展需要自身不出问题，要跟客户保持和谐关系，持续不断地给客户提供价值，还要处理好与相关利益方的关系。

西安软件定制开发还是比较落后的。相较于国外同等水平还有滞后性，特别是行业。行业是一个古老的行业，它的软件定制开发滞后于其他行业，推广有一定难度，但是也让很多同行没有关注这个行业。有利有弊。

在西安软件定制开发确实要付出很多艰辛。因为你需要去不断跟客户交流，不断地教育客户，保持技术先进性，同时还要在商业模式上吸收本土特征，不能简单照搬，在这个过程中会走很多弯路。幸运的是，到目前为止，这个行业软件定制开发的过程还算比较顺利。这是我的感受。

但这个行业还有很大的发展空间，整个行业软件定制开发进程是不会改变的。而且很多的管理类系统深入到各个行业以后，最大的瓶颈就是如何与具体的业务内嵌到一起。不是客户没有需求，只不过我们在专业能力上可能没有达到，没有满足客户的需求。如果专业上能满足客户的需求，依然还会有很大的发展空间。

通用的软件厂商，他们最大的问题就是不了解客户的深层次需求是什么，提供给不同客户的都是同样的产品。但这恐怕是专业领域软件定制开发服务商的优势，你懂客户的需求，你知道客户要什么，客户说的话你也能听得懂。

国际化市场比我们想象的还要大。目前，西安弈聪软件公司已经取得软件定制开发领域领头羊的位置，必然要去走向国际化。这也是西安软件公司必然要走的一条路。不走国际化路线，客观上来讲，只能等别人来打你；而主观上，国家形象必然会落到公司形象上，需要公司走向国际化。