房地产售楼管理系统解决房地产企业销售管理头疼问题返回>>

房地产销售管理一直是房地产企业较为头疼的问题,而且销售管理也是房地产企业的重中之重。

1. 客户信息都掌握在销售人员手上或是在代理商手上,房地产企业自身没有掌握客户的资料和信息,对销售人员或代理商的依赖性很强,一旦销售人员离职客户信息也随之流失,对于代理商也一样,一切的销售过程都受代理商限制,房地产企业无法获知最新的真实的信息 ;
2. 销售环节的信息无法及时地流转到营销策划部门,经常出现营销策划部门对促销活动或广告效果没法真正量化的评估,只能凭人为的感觉来判断,造成了很多投入浪费;
3. 由于销售流程复杂,经常在出现问题的时候,无法定为出问题的环节或直接的责任人;
4. 房地产商获取销售数据的速度很慢,而且数据准确性有一定的误差,而且还有人为的错误;

售楼管理软件采用先进的流程化设计,面向楼盘销售全程,涵盖楼盘资料维护、营销策划、现场销售、财务收款、售后办证、工作提醒以及营销决策等全业务流程、多层次的业务管理功能。网上客户服务频道结合企业网站或者楼盘网站,开辟客户远程网上看房、选房、订房等互动服务功能;并在房地产企业管理信息软件一体化设计框架内,预置与办公自动化、项目成本、领导决策支持等软件接口,帮助企业强化售楼业务管理的同时,从整体上支持企业在投资成本与资金回笼等资金流的整体协同控制。

与企业门户网站或者楼盘网站集成,开辟客户通过网络看房、选房、按揭 买房试算、订房等客服通道,在拓宽客户服务手段和范围的同时,有效提升客服水平、品牌知名度和销售业绩。

房地产售楼管理软件是一套完整的基于Web架构的企业级的房地产客户关系管理软件,它将重点集中在租售、市场营销和客户服务等方面以帮助房地产企业建立统一的客户资源,发现潜在客户,缩短租售周期,降低租售成本,拓展业务渠道,规范业务流程,科学统计分析,发掘客户价值,提高客户满意度,构建长久的客户关系体系,以实现企业降低成本、增加利润和扩大市场份额的长远目标。
弈聪房地产售楼管理软件是建立在弈聪企业长久以来为房地产业界服务的深厚基础之上,通过融合优秀房地产企业的从业经验和弈聪房地产售楼管理软件的深刻理解,可以切实为房地产企业带来如下效益:
1. 提高客户忠诚度:通过提供给客户完善的服务,提高客户对地产品牌的忠诚度,从而提高客户的重复购买率,即让同一个客户在其生活过程中的多次置业(如更有价值的二次置业,子女置业等)过程中重复购买经纪公司代理的地产;
2. 充分发掘潜在客户价值:利用经纪公司集中共享的客户资源和房产资源,从某项目的流失客户中挖掘出新的价值,以对该客户需求和其它项目资源的重新匹配来实现客户需求,提高经纪公司项目的整体租售率;
3. 充分利用客户信息:通过对流失客户需求的分析和辩识,配合经纪公司后继项目资源,重新发掘客户价值,主动吸引客户注意力,提高租售效率;
4. 流失客户分析:研究和分析客户流失原因,通过采取改善租售手段、优化新项目的设计开发等手段来吸引流失客户,也可以避免同类型客户由于相同原因流失;
5. 丰富客户交互手段:通过采取多种技术手段(包括电话、Email、面对面、WEB、信件、短消息、移动通讯等)让客户有更多的机会为项目提供意见和建议,以提高客户的参与性,并实时地、互动地收集客户对楼盘的意见、建议和需求信息,为下一步营销策划方案的制订提供强有力的参考和支持;
6. 强化分析依据:通过最大限度地从合作伙伴,如营销代理、物业管理等方面扩大客户信息来源,并整合企业内部信息资源,丰富客户信息资源,使企业对客户需求分析和判断更具准确性,使新项目的策划、客户定位和开发更具针对性;
7. 提高对基层业务员的管理水平:通过制定相关制度,如通过奖励手段促使业务员积极主动的提供、挖掘、共享客户信息资源,以吸引可能流失客户在其它楼盘成交,从而提高集团整体的楼盘租售率,并达到提高员工忠诚度的目的;
8. 提高客户价值分析水平:加强潜在客户管理,降低业务员的人为判断客户价值的主观因素的影响,客观而高效地分析客户重要性,以对不同成交几率的客户采取各具针对性的营销手段和策略
9. 客户信用度管理:通过对客户信用度的分析和管理,可以有针对性的为客户提供相关服务和优惠政策,以最大限度的维系客户关系,发掘客户价值;
10. 商业智能的充分利用:利用多种交互渠道全面获取客户信息,深入而且有针对性的分析客户需求,为企业的市场拓展和分析决策提供可靠依据;
11. 时间管理和任务管理:通过强化对业务人员的日程安排,是其更有计划性地进行客户跟踪,并不断根据客户信息的变化调整客户接触策略,提高客户注意力,以关注客户需求来增加租售机会,提高租售效率;
12. 关联产品需求分析:通过客户的消费行为分析,可以有针对性的对不同客户提供相关产品(车位、装修方案、会员卡等)的推介;
13. 数据挖掘:分析客户在不同时间段、不同年龄段的的消费行为分布,以在不同的时间段对不同年龄段的客户采取不同的营销手段; <

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