网络是越来越简单的使用接口、越来越丰富的使用媒介，让网络慢慢变成老人小孩都会使用的工具。然而电子商务对人们生活方式的改变还需要大家坚持不懈地推进。以笔者浅见，网络营销是顺利进行电子商务、扩大电子商务影响力、成功达到商务目的的关键环节。

    谈网络营销成功的关键

    网络营销在网络环境逐渐成熟的基础上，成功机率有较大提高。什么是网络营销成功的关键呢？首先在事业规划时应充分考虑自身优势与资源，然后真正“花心思经营”才能创造出成绩。何谓“心思”？简单说，就是具备正确的网络营销观念，能够思考对的、有利的商业模式，以及经营者本身充分配合。
 
    电子商务要成功，有一个关键问题是谁先教会消费者响应这种新的商务方式。因此，网络营销现今一个比较突出的任务是如何来“教育”消费者，让他们上网、在网上买东西。大部份消费者在惯性思维模式之下，不一定会做有利的事（指电子购物），很可能只会选择他觉得容易简单，也就是他已经熟悉的事（指习惯的传统购物模式）。因此怎样才可以教会大家都来上网购物就是网络营销需要努力的方面。在一些网站上可以看到对于网络使用功能的“教育”，只是在站上“看”得到是不够的，必须将行销的范围及力量再推广下去。顾客新的购物习惯形成了，对网站的认同及忠诚度也建立起来，网站的领导品牌地位自然就会水到渠成。

    谈如何使网络更人性化

   这样的解决方案可能会使人感到涉及了一定的隐私权问题。电子商务环境中这种个化的服务是由计算机软件来达成的，这些软件至少需提供三样重要的功能：要能够清楚量测在网际网络上发生的所有事情，分析这些数据所代表的意义，利用这些知识创造一个个性化的服务平台，能够将浏览者变成顾客，以及将偶尔采购者变成一个忠诚的顾客。此外还须具备“学习”的能力。

    企业通过这样的工具了解顾客、加强了企业与顾客之间的关系，获得电子商务时代中非常关键的竞争优势。 但企业使用这些软件的目的是了解顾客在网站上的电子商务交易活动，即只了解顾客与网站之间的互动；消费者如果不进行购买活动，行为是不会受到监视的，因此可以认为并没有侵犯到顾客的隐私权。

    谈虚拟社群

    在进行网络营销时，企业不但可善用目前网络上成功的相关社群，还可以创建自己的社群。初期企业网站中的讨论区由本身品牌或产品魅力吸引顾客询问、分享使用心得或交换意见，当规模达到关键人数后，网友间的粘性和讨论内容则会像强力磁铁般吸引更多目标族群“自投罗网”，成为企业网站的另一资源。 最简单的经营虚拟社群方式就是在企业网站中开设讨论区。

    但是，若自家讨论区“沦陷”成为为竞争对手背书的场合，与企业的初衷将完全背道而驰，这样的力量并非必然由企业所掌控，但是，在实际经营中出现的问题使企业面临存废虚拟社群的抉择。首先“口碑行销”这种最经济有效的行销手段在虚拟社群中的体现就在于在BBS上面的留言。
 
   电子商务的浪潮不可逆转，网络营销机会巨大，呼唤我们用自己的努力改变传统的模式。网络营销的本质是行销活动对网络环境的适应。针对网络的虚拟等特性，网络营销具有种种新的特点。然而，人的重要性勿庸置疑更突出了。不管是何种渠道生成，适应新时代的新管理阶层的核心竞争能力就是懂得在网络上行销：如何透过网络与顾客沟通，向顾客学习，以及建立品牌与顾客忠诚度。随着传统实体公司许多传统交易正逐渐转变为网络交易，传统管理阶层必须不断增加电子交易的管理功能；同时，迅速发展的网络、电子商务衍生了一群新的管理阶层。