企业网站优化对旅游企业来说有五个方面的作用：一是企业网站优化有助于企业为顾客提供个性化的服务和产品。二是企业网站优化有助于企业利用现有的信息资源，进行客户关系管理。三是企业网站优化有助于企业进行知识管理，使企业内部知识和经验得到充分的共享。四是企业在网站优化过程中，可以利用先进的管理思想，对企业的管理模式和管理流程进行重组或优化。五是企业利用网络进行营销和开展电子商务，打破地域和时间的限制，进行跨国交流和交易。根据旅游企业自身发展特点的要求，旅游企业网站优化有三方面的必要性：

首先，是旅游行业发展的需要。目前旅游行业虽已形成一定的体系，但由于网站优化普及程度低，各旅游局并不能取得比较准确而详细的市场数据，尤其是国内旅游方面的数据，不利于从宏观方面掌握旅游的发展态势和为旅游创造良好的发展环境。旅游行业自身的发展需要旅行社进行网站优化。

其次，旅游行业是信息密集性行业，旅游的提供涉及食、住、行、游、购、娱六个方面，旅游活动的顺利完成离不开相关行业的协作，其中信息的沟通就显得非常重要，综观旅游投诉事件，有大部分是因为信息沟通不畅通而造成的。因此旅行社作为旅游活动的策划者和组织者，利用信息技术进行有效的沟通显得非常必要。就旅行社运营而言，信息技术的发展削弱了旅行社信息垄断的功能，对旅行社未来的运营目的提出了挑战。因此，旅行社必须改变模式才能取得发展。许多研究表明，旅行社未来的业务应该着重于凭借自身的专业化优势，进行旅游信息加工，提供有偿的信息咨询服务，为游客提供个性化的旅游活动和利用网络进行组团等。

就企业外部而言，旅行社网站优化具有三方面的优势：

一、是2001年国家经贸委下发《关于推进中小企业网站优化有关工作》的通知之后，各省市纷纷推行信息工程或数字化工程。为了中小企业网站优化建好平台，各地政府逐步推行一些有利于中小企业网站优化的优惠政策，这就为旅行社的发展提供了良好的发展环境和政策支持。2001 年实施的《中小企业促进法》，为旅行社的发展提供了良好的发展环境，特别是国家“金旅工程”的实施等为旅行社网站优化提供了基础环境。

二是各行业纷纷提出了企业网站优化方案和成功范例，为旅行社网站优化建设提供了借鉴和学习的机会。

三是信息技术的发展，某些 12 企业为旅行社建立了网站平台和提供了可行的网站优化方案。就企业内部而言，旅行社网站优化的优势：

一是在于相对规模小，人员少，发展的时间短，流程还没有固化，容易进行管理变革，网站优化容易进行和达到明显的效果。

二是条件好的旅行社应用信息技术已经成功地推行网站优化，这为旅行社推行网站优化积累了宝贵的经验。

三是旅行社为了应对入世的挑战和机遇，争取自身的进一步发展，必须改变发展战略，所以，明智的管理者都会为取得企业的生存和发展而改变管理理念，致力于较先进的管理方法，坚定推行网站优化的信念。四是旅行社网站优化面临的是人、财两方面的问题，须通过各种途径来解决，如可以与一些大专院校和科研院所合作，既为学生提供实践的环境，又为旅行社网站优化建设提供了帮助。