企业拥有自己的网站已经被几乎所有企业认同，但是，企业网站有没有真正发挥其作为企业与用户及合作伙伴沟通门户的作用在多数企业中却还是个巨大的问号。笔者对大量企业网站的调查中发现绝大多数企业网站只是一个摆设，并没有在企业传播和与市场交互中发挥应有的作用……
问题一：企业如何降低网站建设的重复投入
每个企业都在不同程度地发生变化，尤其是中小企业，除了产品品类的变化外，企业的架构、业务重点、用户对象等也都可能发生变化。当这种变化产生时，原有的企业网站常常无法适应新的企业状况，从而使企业面临两难的困境：如果要让网站适应企业发展，原来的网站架构就需要修改，而这种修改往往意味着重建网站，这意味着原有的投入被完全浪费。更为头疼的是，原有的所有内容常常也需要重构。如果用户不重建网站，新的公司架构和老的网站很难适应。
西安弈聪信息技术有限公司的网站开发部负责人例举了其中一个类似的例子：一家科技公司开始筹备企业上市，原有的网站已经远远不能适应企业新的形势需要，企业负责人希望重新对网站的所有内容进行重新架构，其中包括导航条的内容，这些内容的修改意味着网站架构和相应的后台管理程序都得重新开发。但在公司最初的预算里只有对网站内容建设部分，没有网站建设部分。最终，进行综合衡量后，这家公司不得不追加预算将整个网站的技术平台进行重建。其中，网站重建的一个基本目标是从一级到四级栏目的添加、修改、删除都可以由系统管理员完成，而无需任何技术人员的参与，以便以后的调整不再出现同样的问题。
事实上，这家企业遇到的问题并非个案，大量中小企业在其发展中就时常面临这样的问题。望山信息的负责人认为，企业网站技术构架比代码本身更为关键，技术构架的可扩展性和可伸缩性是能否适应企业长期发展需要的关键。通俗地说，就像制做一件具有弹性的衣服，当用户身材改变时，它仍可以合身，而不致于浪费。
这种弹性不仅在于网站前端的表现页面，同时包括后台管理程序。比如，当用户增加一个栏目时，自动生成该栏目的内容管理程序，使管理员可以对该栏目的内容进行添加、修改和删除。当然，对每一级的栏目、频道还需要具有排序等一系列的设置功能，使其通过管理员的简单设置就可以改变前端网站的表现方式。
也就是说，越来越多企业对网站建设已不仅仅满足于“适用”而是要像变形金刚一样“随需而变”。
问题二：内容运营匮乏使网站成枯木
多数企业对网站的重视仅仅在于“存在”和“美观”，就像盖了一栋楼，只满足于盖起来，把装修搞好就完事了，而不重视招商、物业管理等运营工作。实际上，一栋办公楼的真正价值在于有多少企业入驻和什么企业在这里入驻，网站也是一样，它的内容比网站本身更为重要。
一个最简单的原因是搜索引擎对网站的收录，一个内容空洞，长时间不更新的网站很少会被搜索引擎收录。同样，当用户来到企业网站上，网站的美观度固然可以强化视觉印象，但没有实质性及丰富的内容很容易让用户把它当成一棵“枯木”，由此联想到这是一家缺乏生命力和发展前途的垂死企业。
笔者在对太阳能热水器企业网站的调查中发现，恰恰是在市场上活跃，竞争力越强的企业越注重企业网站及其他信息化传播/管理工具的应用。就比如四季沐歌、皇明、力诺瑞特等一线品牌和其他一些二三线品牌相比，其他网站要明显活跃得多。有很多网站的“最新新闻”尽然是一年前，甚至三年前的内容。这很难让人不怀疑这家企业是否还活着。
这种现象在浙江中小企业中普遍存在，在过去一段时间里，当笔者要了解浙江某家企业的信息，想找其网站时发现它在搜索引擎里根本就找不到，好不容易找到网址，打开网站往往都是数年前的资讯。
目前，已经有一些企业意识到网站内容运营的重要性。“有些企业自己没有擅长做网站内容运营的人才，他们会把网站内容运营的工作由我们来外包执行，由我们的人员定期到企业了解企业发展信息，及时组织内容展现到网站上，多数进行了内容运营外包的企业网站在内容的丰富度上迅速得以改变。并因此被搜索引大量收录，达到了网站传播的低投入和高效率。”望山信息内容运营部总监说。
杭州一家企业的市场副总裁表示，过去很多企业把网站当作一次性消费，租个服务器、找几个开发人员，建好后就放之任之，就像开辟一块菜地，几乎从不去管理，这样的菜地是不会有收成的。在他看来，网站建设完成只是网站运营的一个起点，如何做好内容运营才是让网站发挥传播主阵地的关键：“它既是企业员工、合作伙伴、用户信息共享的集散地，也是传播企业品牌文化的最重要窗口，因此，我认为企业网站应以内容为王！”