西安软件外包公司需要建立客户信任感才能赢得大单子

尽管西安的软件外包业务近年来增长明显,但发展速度仍不够快。障碍之一是相对于其他软件外包目的地,西安对外宣传不够,国外跨国公司对西安软件外包能力了解不够。西安有60%左右的软件出口到日本,即便如此,在日本三大软件发包商的高层领导中,很难同时说出3家西安软件外包公司的名称。这说明,西安软件外包产业还处在品牌建设的初级阶段。公司品牌的不到位直接导致国家品牌的缺失。西安已是一个经济大国、制造业大国,而要成为世界经济强国,则必须拥有一批世界一流的品牌。对于正处于蓬勃发展的西安软件外包产业而言,拥有自主知识产权的软件外包公司将是走向世界市场的敲门砖。

西安软件外包公司面临的机遇,从国际市场看,离岸软件外包依旧是为客户节省开支、降低成本的重要策略;从国内市场看,跨国公司和国内公司都希望能提升业绩,在新兴市场占据更好的竞争位置。在这种形势下,不断有西安软件外包公司成为软件发包公司在亚太区的合作伙伴。

西安软件外包公司面临的挑战,主要表现为软件发包公司和海外市场对西安软件外包公司及行业缺乏客观性认识,认为西安的知识产权保护力度不够,同时认为西安软件外包公司语言技能偏弱、中高层的项目及公司管理人才缺乏。

在这个机遇与挑战并存的时段,西安软件外包公司可以在人员、流程、技术、客户关系及管理等方面多下功夫,寻找到自身的运营优势。

在这次国际金融危机中,西安软件外包公司可以尝试多方拓展业务渠道,尝试与世界各国联系,拓展业务,在软件外包行业全面复苏之前寻找机会。一些有实力的西安软件外包公司在国际金融危机形势下,可以尝试到海外设立分支机构,以此加快海外市场的拓展。

西安软件外包公司可以多方位进行品牌建设和产品推介。首先,公司可以自己打入市场,也可以选择与欧洲本地的公司联合。但是如果选择自己打市场,公司对欧洲当地的情况不了解,那么就很难立足。在欧洲当地寻找一个合作伙伴不但会给当地客户信任感、而且比较容易了解欧洲当地法律、市场,其现有的客户资源也会给西安软件外包公司带来好处,所以这种合作是比较好的方式。

未来两年,西安软件外包市场的机会要多于全球其他地区,很多西安软件外包公司希望能分享这一机会,一些有优势的西安软件外包公司在不断提升自身的竞争力,以便尽快加入到这个行业新的整合中来。

对于西安软件外包公司来讲,最有竞争力的模式就是分析客户的模式。有需求才能有价值,如果仅仅锁定供应链中间的一段,那么公司的价值是不稳定的。

西安软件外包公司要建立自己的品牌还有其他问题需注意,比如客户资源管理、地址的选择、售后服务等。通过合作关系不断推销自己,建立自己的海外品牌形象,可以加快西安软件外包公司“走出去”的步伐。

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