经济和信息技术高速发展的今天，企业对于信息系统依赖性已越来越严重，各种各样的企业应用平台，让原本就危机四伏的软件外包环境变得越来越复杂，西安软件外包也随之变得越来越棘手。如何摆脱传统的西安软件外包困境，降低成本，提高软件管理效率成为当下西安软件外包公司解决的头等大事。

造成软件外包成本居高不下与西安软件外包现状和历史遗留问题有关，目前西安软件外包现状，不仅表现在软件成本上，而且经常需要维护一些突发事件使西安软件外包公司长期处于一种疲于奔命的状态， 西安软件外包公司没有更多精力放在更好的支持业务发展上，没法真正实现企业的软件外包价值。

另外，软件外包顽疾的形成也有一定的历史原因，在西安发展将近20年的过程中，电脑从无到人手一台，从原来的传统网络，到现在IP网络甚至到更高的无线应用，各种各样的平台JAVA/.NET设备，使整个企业软件外包环境越来越复杂。而多数企业在建设软件外包系统的时候，往往忽视软件体系的建设，这不仅导致了企业的软件外包投资回报成为问题，更无法保证软件外包应用真正运用到业务上，因此对于西安软件外包公司来说，每上一个系统则可能变成了一个灾难，，这也从另外一个方面背离了西安软件外包公司的使命。

作为西安软件外包管理服务的领跑者，西安弈聪针对企业西安软件外包困境率先提出了从被动救火到主动服务的服务理念。不仅可以帮助企业降低成本，还能提升其软件外包价值”王勇说。通过计算在软件外包系统生命周期里运营维护的整体花费，可以很容易看出外包前后成本的变化，企业会发现TCO(软件外包的总体拥有成本)降低了。而通过软件服务，企业在软件外包服务水平(如：响应速度、故障解决速度、解决率)以及应用可用性、生产率、销售率等方面的改进也都是可以统计和衡量，这就是帮助客户实现了TVO(软件外包的总体拥有价值)的提升。

同时，由于有智能化软件外包服务台的存在，通过分析服务过程中产生的各种数据，还可以找出企业在业务流程上、软件外包整个架构上究竟存在哪些弱点，哪些地方可以提升，并制定改进措施，从而提升软件外包价值，更好支持业务发展。

任何类型的企业，都应该关注这一点，选择软件外包能够给西安软件外包公司及企业带来什么。西安软件外包公司要根据企业的规模和层级来选择，几十亿的企业和几千万的企业所关注的点完全不一样，对于几十亿的企业来讲，需要的是软件外包服务商更为专业，并且能够帮助他或者他的业务部门，能够更快向前发展。对于几千万的企业来讲，则可能在这个阶段需要的是基础的软件外包服务，仅此而已。