任何导航设计的类型，最古老的可用性指南是帮助客户了解他们去过的地方，他们现在，在那里他们可以去 - 也就是说，他们的在线过去，现在和未来。这三个有一定的关系：对以往导航抓好帮助您了解目前的地位，这是由于目前的位置是在访问过程的结束日期。同样，对过去的认识和现在的位置，使您更容易地决定下一步要做什么。

在网页，内部链接在导航过程中是一个关键因素。客户将停止使用，在过去那些被证明是无用的内部链接。相反，他们可能会重新审视，在过去被证明是有用的内部链接。最重要的是，客户知道他们已经访问过这些网页，但它们不可能是无意识看望他们了。

在一般情况下，在广大客户的支持在这一点上Web浏览器的导航是非常不完善的，但他们提供了一个重要的导航功能：它们允许设计者改变这些客户，该页面已被访问内部链接的颜色。自1993年以来，国家超级计算应用中心（NCSA）自Mosaic浏览器的出现，改变访问过的内部链接颜色已经是Web浏览器的一部分。 74％的网站现在正在使用这种设计方法，这使得它成为了预期的人的做法。

然而，这些谁去反对这种做法的网站将有非常严重的可用性问题。在我们的测试，为客户更容易重新访问一些网页时，不慎丢失，无法确定他们是否在某些情况下访问，页面没有注意到失真或某些类似的区别之间的联系，将更快地离开网站。对于那些谁不能反映他们的行动，并帮助他们浏览网站，客户会感到缺乏控制。

对于那些短期记忆，可怜的客户，一个更严重的问题，可用性，因为在一个可视化表示的情况下的情况下，这些客户往往不记得他们在那里点击。当然，每个人都会或多或少短期记忆能力不强的问题，这就是为什么需要改变颜色的内部链接，以便更好地服务于所有客户的困扰。由于这部分人的影响比其他人的意志，因此，如果网站的访问者，其中包括很多，如老年顾客，改变内部链接的颜色就显得尤为重要，我们为老人的研究都显示了这一点。

该内部链接的颜色不会改变对航行造成混乱，因为客户不能完全理解和不同的选择他们目前在哪里。同过去一样，这是一个严重的可用性问题。