2009第二届易观新媒体营销年会上，搜狐资深营销经理葛承志就新市场环境下门户网站的营销趋势做了精彩分享，他表示，尽管互联网的广告占中国的市场份额还不足10%，但是已经成为了大家很熟悉的媒体形式。并表示，搜狐公司将在营销战略中采用四个手段来实现，分别为精准营销、多触点营销、互动口碑营销和媒体影响力营销。

葛承志演讲的主题是《新市场环境下门户网站的营销趋势》，从2008年到现在，中国的整体经济也经历了非常大的波折，从去年年底到今年年初的经济危机的影响，到每个人从大到国家经济、中到企业、小到个人生活都受到了影响。到现在，中国逐渐地走出经济危机的阴霾。

在整个的过程之中，互联网媒体究竟从中学到了什么，我们作为门户网站有什么变化，这也是我今天希望和在座各位分享的。

这是我们搜狐在2008年提出，并且在2009年继续完善的搜索矩阵的营销工具和理论。在此，我和各位做一个基础的分享。首先，我所提出来的两个模型，是说我们在传统媒体的条件之下，用户的消费行为决策过程和在互联网之下消费者行为决策过程。右边像沙漏型的，这就是在互联网的情况之下，用户通过从关注到兴趣、到搜索、到购买的过程，来实现一个消费决策。其中重要的一点是，在整个的过程之中，互联网的消费像是滚雪球一样，是一个不断扩大的过程，它不像传统媒体，传统媒体是对于一批用户进行营销挖掘之后，然后再对新的用户进行营销挖掘。而互联网是自动的，它必然会引起新的客户的购买、新的客户的搜索等等。所以，我们的广告主无论是不是愿意，本身已经在互联网上实现了。有的时候是你推动的，有的时候你根本不知道就开始推动了，有的时候可能是在线下做错了事情在线上就反映。

从传统的广告发展到后来有视频等等的广告模式，虽然互联网的广告占中国的市场份额还不足10%，但是已经成为了大家很熟悉的媒体形式。左边，我们看到的是互联网上消费行为模式，这是用户的。右边是什么?右边实际上是媒体的不同要素。包括传统的媒体在内，都有传播平台、传播方向，以前没有互联网没有传播方向这个词，都是单向的。传播的形式很有意思，传播的是图片、视频还是文字，百年以后我们是否可以直接传输大脑的脑电波。

最上面的东西讲的是价值观，我们认为所谓的媒体营销模式，就是这几种要素里面的一种或者是几种，去影响关键搜索心理分享的一个或几个的方法。实际上，如何用右边的元素影响左边的元素，这就是营销模式。从传统的互联网广告，到视频的广告，到现在我们想的口碑营销、视频影响，都是用一种方式影响客户的心理的。

从多元化的网站来讲，我们如何分析我们使用综合平台为用户服务。在20世纪50年代美国的心理学家提出了一个人的五层需求，在社会上的任何人，无论他的财富、性别、年龄、国别背景，每个人都有从低到高的五个层面的心理需求。满足了第一层的心理需求，就继续会向高一层进发。中国有句古话，叫做欲壑难填。最高一层就是自我实现，在赢得社会的尊重之外，用户所能实现个人达到的高度。我们在右边所看到的是1.0的媒体，到了2.0的媒体，到了3.0的社会化的开放共享的媒体。之所以能够发展，是因为它顺应了社会的需求。左边是广告主做任何一个营销的时间所要实现的目的。就是在我们产品的使用价值之上，附加给它更多的心理价值。你所购买的任何一个商品，如果可以满足更高层面的心理需求，你必然会为他付出更高的价值，这就是LV和你在动物园批发市场牛皮的包之间的差别。为什么PU的LV可以卖到几千上万的价格，这就是因为它满足了人们的更高的心理需求。

我之所以举出这样的例子是想说，作为一个综合性的门户网站，从传统的媒体报道Web1.0的形态，到社会社区、互动的形态，是可以把广告主的品牌从一个低层次的心理需求，向更高层面的心理需求不断提升的目的。

这一点讲到的是我们如何实现。作为M.A.T.R.I.X的营销理念，首先就是整合营销，这是非常宽泛的字眼，什么叫做整合营销?我们认为分成三个层次，第一个层面整合的是搜狐内部的资源，包括了手机、互联网、Web1.0、Web2.0、Web3.0的资源，还包括了图片和视频的。第二个层次是以搜狐为核心，向其他的媒体扩散的跨媒体互动的资源。第三个层次是我们提出比较新的概念，针对同一批的目标消费群体，实际上我们是可以整合不同行业的厂商，为同一个目标的消费群体服务，从而实现的整合性的营销的项目。2008年的时候，我们和宝马进行了宝马X之旅，从他挑选的车手进行探险，我们和诺基亚的手机客户和高端的笔记本客户一起共同完成这个项目，他们面对的是同样的消费群体。就是不仅仅是要整合媒体资源，还要整合客户的资源。

下面的四个实现手段，我们叫做精准营销、多触点营销、互动口碑营销和媒体影响力营销。这分别解决了互联网营销的四个问题，第一个问题是我向谁进行营销传播，这是非常根本的问题，互联网可以非常精准地帮你找到这个问题。

第二个多触点是我找到这些用户之后，我在什么地方和他进行营销。作为同一类型的消费群体是可以预测，并且是可以感知的，我们要