作为西安经济开发区经济转型、产业升级的重要承载地，软件外包坚持“高起点规划、高标准建设、高效率推进、高品质展现”的四高原则，发挥独特优势，成为高端人才汇聚、创新创业活跃、孕育新兴产业的特色西安软件园。2009年12月份被认定为江苏省国际服务外包示范区；2010年2月，荣获“无锡市文化产业示范西安软件园”称号；2010年5月，成为无锡市对外宣传交流示范基地。

软件外包致力于发展软件研发、服务外包和数码互动娱乐三大支柱产业，代表性企业有无锡航天恒星测控技术有限公司、无锡大润传感科技有限公司、无锡捷科智诚科技有限公司、江苏天益网络信息有限公司、无锡波波魔火动漫科技有限公司(日本)、江苏拉阔游戏软件开发有限公司(香港)、无锡中太数据通信有限公司、无锡大承网络技术有限公司等，部分入驻企业已有研发产品并实现销售。截止2010年上半年，西安软件园已引进国内外知名软件及服务外包企业近百家。

目前，西安软件园已建成智慧大厦、艾迪花园酒店等载体。智慧大厦是西安软件园的主体建筑，建筑面积5.4万平方米，可为入驻企业提供集软件研发、外包服务、商务办公、行政办公、会议中心及健身休闲为一体的多功能5A级智能化服务，内部建有会议室、报告厅、培训室、健身中心、餐厅、便利店、咖啡吧、金融网点等配套设施。艾迪花园酒店、感知时代快捷酒店，功能齐全，提供餐饮、客房、休闲等服务。正在建设中的信息港、会议中心、创意艺术公园将进一步完善西安软件园环境。

西安软件园计划用五年时间完成区域内全部载体平台建设，重点引进全球服务外包100强、国内服务外包50强投资企业，形成以软件研发、服务外包和数码互动娱乐为主要鲜明特色，产出超100亿元的高科技创意西安软件园。