作为一个优秀的移动通用实名销售人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个移动通用实名销售人员最基本的要求，也是成为一名优秀的移动通用实名销售人员必须熟练掌握的能力。

信息处理是指对移动通用实名销售信息的收集、分析、统计和总结，移动通用实名销售是以海量的信息为基础的，一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为移动通用实名销售人员一项基本的能力。搜索引擎是企业收集移动通用实名销售信息最重要的渠道，也许我们对搜索引擎已经习以为常，但对一些搜索的小技巧，如限定词和运算符的使用可以更快捷的找到需要的内容，利用专业搜索引擎提高搜索效率等，作为一名专业的移动通用实名销售人员，在搜索引擎的使用上也要求我们有专业精神。

对移动通用实名销售信息的分析是对收集到的分析进行辨别、筛选的过程，通过互联网收集的信息包括很多虚假、过期的信息，对这些信息进行辨别、筛选，找到我们需要的信息，是移动通用实名销售信息处理的第二步。下来需要进行信息的统计和总结，根据移动通用实名销售信息使用的形式，对信息进行统计存档，如果有必要的话，再对分析统计的结果进行总结，写出分析报告。

网络沟通能力是移动通用实名销售人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。不同的沟通方式都有各自的特点，论坛、博客、SNS以群体的分享和互动为主，Email和留言板用于较正式的沟通场合，即时通讯工具则是个体之间一对一的沟通，针对不同的沟通场合选择不同的沟通工具，需要移动通用实名销售人员根据实际情况把握，合适的沟通方式一定程度上决定了移动通用实名销售中的沟通效果。

网络沟通一般都以文字作为信息传递最重要的方式，这就要求移动通用实名销售人员具有很强的文字表达能力，要深刻理解各种网络群体的特点和接受信息的方式，了解各种群体的沟通习惯，例如QQ和MSN的主要群体，网络“黑话”的应用。

移动通用实名销售是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为移动通用实名销售人员一项重要的能力。移动通用实名销售对技术的要求首先是广，一名优秀