软件外包是技术密集型产业，对从业人员的素质和专业要求较高。虽然陕西高校众多，是全国有名的教育大省，但是在这个"摇篮"中培育出来的优秀人才相当一部分会选择到东部沿海城市工作，一度造成西安的专业人才并不充足，甚至在很多专业领域都出现人才匮乏的现象。不过，在近年来，西安市相关部门对此问题也做出了很多积极的举措，通过各种方式力求留住本地的毕业生并吸引外来人才。

西安高新技术产业开发区管理委员会已明确表示，对于软件外包行业的人才将实行退税的政策，鼓励他们留在西安。除了吸引人才之外，西安高新区也在积极培训人才，他们近期还与企业应用软件市场的领导者SAP公司合作成立了高端才人培训中心，为西安软件外包产业提供更好的人才资源。

 说到西安的软件外包产业，在几年之前有很多业内人士并不看好，直至今日也有一些人仍抱持着担忧的态度。一些业内人士认为西安的软件外包行业存在一定的先天不足，地理位置和市场环境在客观上成为制约软件外包发展的绊脚石。事实上，在几年前这种情况确实存在，也导致了西安本地软件外包企业虽然不少，但它们的规模却多以中小型为主，运作方式多依赖接项目和做项目，有些"靠天吃饭"的意味，缺乏成熟的理论和模式。不过随着行业的不断发展，越来越多的从业者意识到，西安的软件外包产业的大环境已经发生了很大的变化，甚至可以说已经从以前的劣势逐渐转变为相对宽松并且良性发展的市场环境。

从客观环境来说，西安的地理位置确实不太利于承接外包项目。西安地处内陆，与上海、杭州、广州、深圳等沿海城市相比处于劣势。对一般的欧美和日本企业来说，把项目承包给西安的外包企业，在项目管理和进展沟通的过程中会增加成本和不便之处。不过，西安也有自身的优势，由于整体经济水平的差距，西安的人力和物力的成本也会比较低，这使得西安的软件外包企业可以通过压缩成本与沿海企业进行竞争。更重要的，政府相关部门对软件外包产业的发展非常关注，各种招商引资的措施也为西安的外包企业承接更多的项目带来了机会。

可以说，虽然沿海几大城市的软件外包产业发展相对比较成熟，但是西安的外包产业经历了这几年的发展也已经打下了深厚的基础，基本形成了较为成熟的模式。在经历了一段磨合期之后，西安的外包产业已经迎来了快速发展的时期。