软文营销是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或专业网络营销公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。是通过在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的一种宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、案列分析等。它是通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式吸引消费者，用强有力的针对性心理攻击获得消费者的信任。

与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，通过有吸引力的标题等来吸引网络用户的注意力，通过文中带有“嵌入式广告”的文字，让读者受到感染，从而树立产品品牌，提高知名度，达到营销效果。

软文营销是企业利用互联网技术，整合国内众多家网站优势资源，把企业的相关信息以软文的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的一种网络营销方式。软文营销采用的营销方式主要有企业、产品的新闻发布、论坛营销、QQ/MSN等聊天工具营销、IM及邮件营销、博客营销、SNS社区营销等。

软文营销的关键在于获得消费群体认同和社会认同，不仅仅是制造目的信息，更重要的是侧面补充第三方的行业评论，从而增加消费者的信任。软文营销也是借势营销、借时事营销、借消费者意愿营销。

与硬性广告相比较，软文以巧妙的文字吸引读者，使其走进企业营销的“圈套”。企业在策划营销的时候，不能只顾硬广告，最好是软硬兼施， 才能最大限度发挥营销效果。

追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。虽然摒弃了以往的广告形式，但是软文的最终目的仍然是在宣传某个产品或者某个理论，同样是希望读者能接受他们的无形广告。有了高效回报，企业才稳定，软文也才能迅速升温解冻。

或者说，它是软性渗透的推广策略在广告形式上的实现通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路并产生一定的共鸣，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的，相对与硬广告而言，软文更具引导性和情感性，能让读者不自觉的产生一种好感的心理。因为它讲究的是一个“软”字，带动读者的心情，软化读者对广告的排斥心理，从而使文章中无形的广告能传递给读者，让读者更好的接受。因为成本投入小，风险不大，所以他可以帮企业从金融危机爬出来。