西安弈聪:有思想的网站建设才是网站营销的核心
根据西安弈聪多年对企业建站需求的了解,很多企业关心域名、空间等基本问题,互联网发展到今天,能够提供网站建设服务的公司,如此基础的事情都不应该再是考核一家公司的标准了。花点时间多去和网站建设公司的业务员聊聊天,看他们是否有一些独特的思想,如果仅仅是做个干巴巴、冷冰冰的网站,你干脆不要做。要做有思想的活的网站。
推广是网站运营的工作之一,并且是很细的分支,尤其是在网站运营初期,或是小项目。很多人谈到网站运营就想到网站推广,甚至做网站营销就成天只琢磨网站推广,个人觉得是大忌。
网站营销的核心是什么?我的言论是:商务是本质,电子是工具;进销存是核心,电子是表现形式(大意),很多人初涉网站营销,就将重心放在构架多好的用户体验的网站,放在怎么推广网站上,有舍本逐末之嫌。
理解了网站营销的本质,就能更明确网站运营的工作核心,不是网站建设,也不是网站推广,尤其是对初期项目,小项目,核心在哪?结合个人近期的工作谈谈:
1、个人很长时间来做的工作是客服,也就是销售和售后的工作。通过与用户的接触,才能了解用户需求,从而去熟悉项目在产品,网站,流程各方面的问题;
2、最近另一工作核心就是内部管理:团队建设是网站运营之本,制度,流程,技能各方面的建设远比网站建设,网站推广重要的多。
3、最近主要在抓的是产品:为什么卖不动?是访问量的问题,是网站体验不好的问题,都存在,但核心问题是:产品。供货渠道,价格体系,合理库存,甚至产品标题,图片,描述。源头问题没解决好,再好的网站,再高的访问量也难于形成好的转化率;
这里并非讲网站运营不关心网站建设,网站推广,而是谈在网站营销项目初期,网站运营的核心是产品和机制,至少当前我实在无力在网站建设和推广上花太多心思,虽然网站的销量一直不如人意,但将心思耗在网站和推广上又能有多大的改善呢?