外贸公司的业务定位决定营销型网站的定位、受众和风格等

1、外贸公司的业务定位。

  2000年以前,国家实行外贸专营权审批制度,各种国有专业外贸公司(如五矿、纺织、土产、畜产、轻工等)是外贸主体,其业务定位是针对生产工厂统购统销,面对外商则是皇帝女儿不愁嫁,坐等订单上门。

  2000年以后,国家放宽外贸审批权限,除国有外贸公司外,开始出现民营成分的外贸公司。从各外贸专业公司独立出来的业务骨干,利用原有专业外贸公司的客户和工厂资源,成立了民营公司,其业务定位是针对生产工厂做代理或合作伙伴,以产品价格和初步服务吸引外商。

  2003年以后,国家实行对外贸易经营者备案制度,原则上有营业执照的都可以做外贸。生产工厂开始取得外贸资格,原有国有专业外贸公司大部分消亡,网络营销民营外贸公司经过市场淘汰、磨练,其中的强者愈强。其业务定位调整为针对没有外贸人才、经验的工厂做代理,或者与生产研发能力的大工厂互相参股投资成为利益共同体,面对外国客商在产品价格日渐透明,利润逐渐减少的情况下,在品牌、研发、服务等方面打造自身独特的综合竞争力。

  2、公司的业务定位决定营销型网站的定位。

  企业的发展战略决定其业务定位。从上述外贸公司的业务定位发展历史来看,过去那种利用供需信息和政策资源的不对称,牟取差价的外贸方式已经逐渐成为历史。现在外贸公司的发展趋势更多地是利用其人才优势、经验优势、业务优势,联合工厂合作伙伴,通过自身优质、独特的质量、设计、品牌和服务,吸引客户,留住客户,发展客户。

  对应以上定位,现有外贸公司网站的定位也更多地在展示形象、树立品牌、吸引客户、提供服务等方面发挥作用。在网站的建设过程中,我们要始终围绕这个定位展开策划、建设。至于公司网站在市场营销、客户销售等方面所发挥的作用,只能说是作为一种外贸工具在个别交易中发挥了作用,但并不能成为外贸公司网站的主要职能。

  3、公司的客户决定营销型网站的受众和设计风格。

  外贸公司的市场营销,其实质上是一种一对一的客户营销。其客户主体范围狭小,集中在分布于特定市场区域、经营特定产品种类的专业外国商人。与一般大众营销方法不同,任何一个潜在外贸客户的跟进、开发,都需要我们的业务员认真、细致、及时的跟进,在建立起基本的信任和沟通渠道后,才有可能下单成为公司的现实客户。

  此外,外贸领域是一个特殊的贸易领域,不仅涉及长期以来约定俗成的国际贸易惯例、国际公认的国际贸易标准,而且涉及两个国家的贸易政策、民族的风俗等。当然,还有基本的商业准则和商业道德。因此在分析市场、揣摩客户的过程中,需要考虑以上因素。在设计、建设网站的过程中,也要体现以上原则。

  网站受众:从公司的角度,可确定为潜在客户和现有客户。针对潜在客户和现有客户网站应当制定不同的宣传重点和功能模块。

  营销型网站设计风格:英文网站的建设是重点,根据外国人对互联网的使用、浏览习惯,对企业、产品的关注重点,设计网站内容的展现方式和设计风格。总的目的只有一个,让我们的外国潜在、现有客户喜欢、习惯我们的网站,并在日常工作中方便、有效地将网站作为与公司沟通的有效渠道。

4、发布信息
 
  组建企业营销网站,可以把企业信息和产品信息推到网上,以获取更多的贸易机会和市场竞争力,这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意,这是一个增加企业营销渠道的方式。您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息,以服务顾客。通过Internet,及时提供企业的最新消息,如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具,随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业信息,以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系,降低市场失误,避免市场损失。
 
  另外,在收集企业信息时要确定您的目标访问者,要清楚别人访问您的站点的理由,也就是要考虑这些目标访问者的需求问题,只有有针对性地提供网站信息内容,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时,网站上就应该更多强调售后服务的内容。
 
  5、提高工作提高效率
 
  互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务,我们在工作工作过程中,经常会遇到客户提出的各种问题,而其中,有很多是重复的,因此,您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总,并给出答案,也就是我们常说的FAQ,而不必再为重复答复这些问题而苦恼,从而使您的工作更具效率。
 

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