软件公司遭遇最难缠的三类客户及应对方法返回>>

西安软件行业混饭吃几乎没有软件公司没有遇到难缠客户,不想同他打交道不等于可以不打交道。如果要说软件公司的痛苦,莫过于遇到最难缠的客户!归结起来难缠客户大致有:刁、砍、赖三类。

最难缠客户

一、刁钻型客户

在西安弈聪软件公司的客户中绝大多数人是与人为善、比较好相处的。但也有少数客户,十分乐于刁难你,从而获得人生的快感或事业的成就感。这种人往往对软件开发怎么回事一知半解,典型的“半桶水”,却自以为聪明试图捞小便宜。

总结:永远不要用最善良的心愿去揣度客户,作为提供技术开发的软件公司唯一能做就是不要给任何人挑瑕疵和找纰漏的机会。“买家哪有卖家精”软件公司一定要用专业知识和技能技巧武装自己,练就一双火眼金睛,那些半通不通的客户试图往你眼里掺沙子的时候,你才可能揭穿他的鬼把戏。

西安软件公司

二、砍价能手型客户

这类客户每家软件公司都头疼,即使价钱再便宜,他还是砍呀砍呀砍,非要把你砍到吐血为止他才乐意。

上策:告诉客户我们拒绝低价值服务,只是在乎价格的往往是不太成熟的客户,所以拒绝是好办法;同时还提高公司形象;中策:分析成本,用数据说话。下策:告诉客户羊毛出在羊身上 之所以下等是因为改变别人是最难的,建议不要轻易这么说,因为这种说法效果最差。

遭遇最难缠客户

三、耍赖型客户

任何人都怕软件公司遭遇老赖,在西安软件行业这类客户着实不少,绕不开回避不了,让人头痛让人心痛。

有的客户回款一拖再拖,承诺了不兑现。是喜?是忧!软件公司义务和职责已经履行到位了,客户也有义务和责任必须履行还款承诺。发现此种情况,当果断行事,不能进入恶性循环,以致欲罢不能。解决的办法应遵循“先礼而后兵”的原则。

所以,说一千道一万,当客户考察软件公司时,软件公司也要在考察客户上多下功夫,在合作过程中密切控制,在发现不良征兆后及时跟进和妥善处置!

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