不久前甘肃省首个“120互联急救APP”正式上线。虽然该APP推广使用已有8个月时间，但至今仍无人使用。急救APP与传统电话120呼救热线的忙碌相比，显得冰火两重天。

今年4月甘肃省紧急医疗救援中心“120”互联急救移动终端应用平台正式启动。这标志着甘肃首个120“互联急救APP”落户兰州。该平台是一款智能手机终端应用软件，使用该平台拨打“120”急救电话，电话接通后，呼救者的个人信息、地理位置自动实时上传到急救中心“120”调度指挥系统，方便急救人员快速准确找到呼救者。同时，该平台还可以向使用者提供医疗保健和日常急救知识。

尽管急救中心工作人员在公共场所、医院、社区等地深入推广宣传，并在120救护车上特设置了二维码方便市民扫描。同时，还通过媒体对这款先进的急救工具大力宣传，但至今该APP依然无人问津。

一名120急救热线人员介绍，经常接到有醉酒患者或者老人在家里拨打120，但无法准确表述其所在位置，也有时候遇到方言很重或吐字不清者打电话报警，这种情况让他们心急如焚。

如果老人在家里发病，儿女即便不在身边也能用这个报警，调度员可直接查到登记的家庭地址。此外，对于聋哑残障人士而言，用其中的短信功能实现无障报警也很方便。据甘肃省120急救中心相关负责人介绍，实际上患者采用最新的手机APP报警，他所在的位置在电子地图上一目了然。患者或家属直接点开这个软件，他的位置、病史等信息将显示在120报警平台上，便于医生及时赶到。

“120互联急救手机APP”上线后，技术成熟功能健全，它具备精准定位功能，比拨打120电话要速度快，效率更高，让无法说出自己位置和病情的人也能及时获救。用户可通过三种途径下载及安装该平台(手机扫描“互联急救”二维码，直接下载及安装；登录互联急救网(www.i120.net.cn)下载及安装；登录手机APP应用市场搜索“互联急救”下载及安装)。

从事移动互联网行业专家认为：虽然传统电话120呼救热线忙碌异常，但平均到个人120报警毕竟为低频率事件。APP作为移动互联网载体，在客户的手机上能否长时间存活取决于日常使用使用频次。再者app需要下载，难道在客户需要病急投医前先下载APP，注册登录？？所以开发APP要考虑客户实际体验切勿盲目！