政务APP运营比政府网站要求更高,僵尸化政务APP何去何从?返回>>

在移动互联网号角的促使下,为响应全面拥抱互联网+的时代号召,现今很多政府部门都积极上马政务类手机App项目。纵览国内政务APP现状,版本迭代慢、久不更新、重建设轻维护的现象普遍存在。小编体验的多款政务App大部分都存在版本长时间不更新、便民信息不足、有明显体验类的BUG等问题。一些政务APP“沉睡”问题,引起了舆论极大的关注。

僵尸化政务App的存在,反映出某些地方、部门对“互联网+”概念的叶公好龙。政务App开发远不是砸钱开发这么简单,后期的功能迭代、更新、运营才是重点和难点所在。政务App作为一种公共投入和公共服务的延伸,开发前理应最大限度上的做好评估,避免步入昙花一现的状况。

政务APP

政务APP作为移动互联网发展的新产物,相较于传统网站,App用户对于信息更新速度、服务便利显然要求更高。缺乏专业App研发思维的地区政府在运维App过程中容易惯性沿用办网站的思维,习惯单向度的信息发布,而忽视对用户实际需求的前期了解和用户体验,App的实用性自然式微。

拿大政府部门比较关注的招商引资工作来说,地方发展经济,离不开对接投资商和项目建设,而招商引资工作是项目建设的前沿阵地,甚至被称为“生命线”。对各地方干部来说,当前存在的招商引资之困、正在发生的新经济形式之变,都会带来许多工作上的思考与启示。

谈到政府网站的僵尸化现象,很多地方给出的理由都是财政支持不足。部分政务APP的虎头蛇尾,同样有这一原因。这一方面说明了政府部门在开发App前,还是应充分考虑到资源供应能否跟上,不能只抱着尝鲜的心态建了再说,而应该从运营机制和投入上都确保长期性和稳定性。

要把政务APP维护好,必须先秉持“需求导向”并明晰服务目标,只要真的把握群众“需求导向”,政企服务效应开始产生后,僵尸化的政务APP情况才会逐步减少。

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