《商战之电商风云》解读电子商务二十年风云变幻，数百位国内外知名企业家和经济学者深入采访。在这个一切皆电子商务的时代，人类数千年来的商业行为被颠覆，人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变，我们主动或被动地步入了一个被电商颠覆的时代。

第2集 用户之争

纵观人类商业史，用户从来没有拥有过如此大的话语权和受到如此的重视，这是电子商务带来的一场革命。各大电商想要在这一场新商业文明的竞争中获得胜利，唯一的途径就是紧紧的抓住用户。本集将重点关注中外各大电商＂用户至上＂理念的形成和发展历程，通过对电子商务短短二十年中脍炙人口的经典案例进行全新解读，来展现现代电商获得用户信任，增加用户黏性，为用户创造价值的高超智慧和卓越能力。还会探讨移动电子商务和大数据应用对于用户带来的深刻影响以及对电商带来的巨大机遇。