当前经济大转型及互联网+时代大背景的情势下，促使西安房地产行业以粗放型“销售”方式向“服务”型转型，物业服务已然成为各房地产开发企业布局和争夺的新风口,“得社区者得天下”已不是一句简简单单的话语，社区O2O未来必将成为各路诸侯逐鹿中原，问鼎天下的最终目标。

西安房地产行业在这场移动互联网的大潮中，转型是已经无法避免的了，但在地产和整个社区O2O市场的推动下，物业也迎来了发展中的最重要时刻，压力是巨大的，物业能否撑得住，能否走好社区O2O这一步棋，其实无论是地产还是物业大家的心都是悬着的。

目前社区物业管理服务主要存在以下痛点：物业服务跟不上业主的居住需求;社区“懒人经济”存安全隐忧;邻里关系信任感不强。而依托移动互联技术为社区居民实现家庭、社区、高端服务等的便捷体验的物业服务在西安地产营销战场上逐渐发烧。

近日由西安弈聪软件公司开发完成的手机APP软件——“我家小区”社区O2O服务平台成功上线运营，该平台整合了物业收费，管理，社区电商，便民服务的全流程服务，将业主与社区周边的商户更紧密联系起来，实现“服务到家”的理念。同时利用移动互联网及大数据技术，整合与物业与社区周边资源，提升社区服务标准，为业主提供更安全便捷的服务。

据西安弈聪软件公司介绍，今年年初“我家小区”社区O2O服务平台就在西安，咸阳等地各小区试点，为广大社区提供及时、全面的信息服务，成为社区居民真正贴心的社区服务。只要在手机上安装“我家小区”，随时可以查看到小区的信息，不会因为漏看通知而带来不便，而且还能足不出户就享受上门服务。社区O2O未来的发展是平台化，社区服务要做大做强最终还是要提供综合服务。像我家小区这样的有先发之势的综合性平台在在社区O2O行业激烈的竞争中才有希望决胜而出。

西安弈聪软件公司总经路卓建超表示，从思路上说，社区O2O在做好物业服务的同时，更要附加更多适合社区居民就近消费的服务内容。要落地跟实体的、有优势也有的商家做有效的结合。社区O2O归根结底还是要给用户提供便利优质的服务。如何让用户体验更多更好的服务，才是社区O2O下一步发展的难题。

物业在社区O2O服务中的位置和价值都是毋庸置疑的，但社区O2O发展还处于初级阶段，很多商业模式还没有形成，同时物业本身也需要改造，来适应市场的发展和满足市场的需求，只有房企和物业，互联网运营公司统一战略，互相支持，才能在社区O2O这条道路上走的更远。